绩效认知偏差与公共服务满意度(基于多层线性模型的宏微观互动分析)

作者简介

内容简介

书名:绩效、认知偏差与公共服务满意度 基于多层线性模型的宏微观互动分析

定价：78.00元

作者:刘成

出版社：中国社会科学出版社

出版日期：2024-05-01

ISBN：9787522732251

字数：

页码：

版次：

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

书籍目录

前言
章 绪论
节 研究背景
第二节 研究问题与研究意义
第三节 研究内容与技术路线
第四节 研究方法
第二章 外研究综述
节 国外研究进展
第二节 研究进展
第三节 研究评述
第三章 概念界定与理论基础
节 概念界定
第二节 理论基础
第四章 研究设计
节 研究假设
第二节 数据来源与样本介绍
第三节 变量操作化
第四节 数据预处理
第五章 绩效与公共服务满意度的关系检验
节 客观绩效对公共服务满意度的影响
第二节 绩效感知对公共服务满意度的影响
第三节 绩效感知对客观绩效影响公共服务满意度的中介作用检验
第六章 认知偏差与公共服务满意度的关系检验
节 认知偏差对公共服务满意度的影响
第二节 认知偏差对客观绩效影响公共服务满意度的调节作用
第三节 认知偏差对绩效感知影响公共服务对式的满意度的调节作用
第七章 研究结论、研究启示与研究展望
节 研究的主要结论
第二节 研究启示
第三节 研究不足与研究展望
参考文献
附录一 公共服务满意度各题项检验及因子分析
附录二 公共服务主观绩效感知各题项检验及因子分析