从1到N(天才创造世界致未来领导者)

作者简介

水木然，媒体人。喜欢研读历史、经济、哲学。曾担任凤凰网专栏作者，现在移动互联网领域创业。目前自营新媒体营销策划公司。

内容简介

工业时代：领导是命令与控制——管理阶层 如果领导不意味着某种形式的强迫、控制、保护 或剥削，那么，领导意味着什么呢？我认为，领导意 味着使被***得到自由。老师能给予学生*好的服 务就是提高其获得自由的能力——自由活动、思想的 范围和控制的力量。 ——福列特 1769年詹姆斯·瓦特改良蒸汽机，让生产效率大 大提高，大量的人涌入工厂工作，于是开始出现专门 的管理者监督工人，企业组织目标主要是提高效率， 标志着西方进入工业化，人类进入脑力劳动与体力劳 动的分工，管理者只是命令工人去执行任务，并且有 管理学家出现研究这种分工的合理性与科学性，这是 工业1．0的蒸汽机时代***的管理模式。 100年后的19世纪70年代至20世纪初，以电力的 广泛应用和内燃机的发明为主要标志的第二次工业革 命，使人类社会由蒸汽时代进入工业2．0的“电气时 代”。生产力发展又有一次重大飞跃，**所使用的 电灯、电话都是在这次变革中被发明出来的。 电气时代的机械化发展迅猛，技术开始取代简单 的体力劳动，推进了企业组织规模效应，管理的复杂 度提高，管理学开始形成独立的体系。 1．泰勒的科学管理——效率** 1911年，管理学家泰勒提出科学管理原理，有趣 的是他不仅是获得过40多项专利的发明家，还是个运 动健将，尽管不具备突出的运动天赋，但他在任何活 动中都投入了坚定的决心和创造力。1881年，他赢得 了美国网球**赛的双打**，此外，他还是个不错 的高尔夫运动员。效率对于他来说永远是**位的， 而且他把这个核心贯彻到了管理实践中，并被称为科 学管理之父。泰勒是个关注实践的问题解决者，他用 科学的方法提升效率，虽然留下的著作不多，但现在 管理中的各种表格、数字都留下了他当年的烙印。 技术驱动管理，管理驱动技术，它们相互驱动的 结果，开创了现代企业型社会。泰勒本身就是个典范 ，他发明技术也优化管理，基本上就是技术与管理完 美的合体，加上他对运动方面的体悟，颇有现代风范 ，他的门徒亨利·甘特说：“泰勒并不像某些想代表 他的人那样喜欢高压生活，但他的确认为紧张的生活 才是有价值的。这样的生活不仅可以有*多的金钱补 偿，而且可以为人们增加效用和快乐。” 传统工业时代，管理阶层的出现，对企业组织化 、规模化发展起到了巨大的作用，人类的分工与协作 进入专业管理阶段，有专人协调理顺错综复杂的人际 关系，也有专人负责做任务型工作。负责任务型工作 的人就是工人，这些工人在管理者命令执行模式中被 物化、被当成机器人。 的确，在大工业时代，人们的行为被整齐划一， 人性被压抑。一切以机械化的生产效率为**。从逻 辑上，科学管理是**强有力和无可辩驳的。事实上 ，科学管理在当时引起了巨大的抵触与反抗，人们已 经意识到自己被当做机器人的命运是残酷的，抵制科 学管理的运动时有发生。电影大师卓别林导演的《摩 登时代》生动刻画了工厂制度下，管理阶层对人的疯 狂控制，导致人类行为的失态和错乱。 2．梅奥实验——人性需求 管理学家泰勒、斯隆及企业家福特，在管理理论 和实践中基本没有考虑人性的地位，人不过是企业的 生产原料，人像生产设备一样是可以购买得到的。泰 勒的科学管理，福特的大规模生产，斯隆的将一切组 织起来，在提升效率的同时，企业管理中新的问题不 断发生，企业一旦引入大规模生产和科学管理技术后 ，劳动者的士气将会有所降低。管理学家这时开始思 考如何关心人，*初并不是因为出于人道的考虑，而 是希望实现生产力的*大化。 艾尔顿·梅奥是个例外，他研究组织中的人性， 人们在实际工作中关心什么？什么因素能激励人们进 行工作，影响人们精神和生产力的因素是什么？在其 1933年的著作《工业文明中的人类问题》中写道：“ 有生命的系统*好被看作是一系列的取得均衡的变量 ，某一个变量的改变都会引起整个组织的改变。” 梅奥提醒管理阶级要公正、体面地对待人，而管 理者往往把对组织、生产、效率的关注超过对人的关 注。梅奥认为工人的行为*“感情逻辑”支配，而管 理者的行为*“成本和效率逻辑”支配。这种简单的 二分法，是把人按照类别而不是平等对待的思想，管 理者也就没有在乎管理中的人性艺术。 实际上，管理问题的根本并不是感性与理性的对 立，而是每个人都是感性与理性的混合体。管理者的 过度强势，会表现出冷酷无情的一面，工人会从理性 和感性上抵触管理者，从而增加对立冲突。梅奥认识 到这一点，从科学上开始推进了人文管理。 于是，管理开始走向艺术化，世界也变得生动起 来。P3-5