从职能到流程——组织运营体系变革指南

作者简介

张燕飞，流程变革顾问，组织赋能教练，巴黎高科路桥大学工商管理在读博士，国内某大型高科技公司资深专家。专长组织赋能，致力于变革创新、企业架构、流程运营和P3M项目管理，精通企业业务架构设计和流程变革管理体系的搭建。拥有多项国际顶级专业认证证书，并在中国流程管理社区担任从业者的职业生涯辅导教练，曾出版书籍《流程资产》等。

内容简介

从职能到流程——组织运营体系变革指南
	定	68.00
	出版社	中国铁道出版社有限公司
	版次	1
	出版时间	2024年11月
	开本
	作者	张燕飞
	装帧
	页数
	字数
	ISBN编码	9787113313739

书籍目录

第一篇认识流程管理：生存和发展

第一章迷失在改进项目中 / 第一节初衷：企业运营 /

第二节值：流程化 /

第三节迷失：单个项目改进 /

第四节转型：企业级流程管理 /

第二章传统到变革：流程管理发展 / 第一节冲突来源：流程管理传统 /

第二节与时俱进：流程管理与数字化 /

第三节运营模式：改变不会自然发生 /

第三章流程管理层级：持战略一性 / 第一节流程管理层级 /

第二节战略一性 /

第二篇导入流程管理：转型和实施

第四章流程管理设计：战略驱动 / 第一节流程管理战略 /

第二节流程管理组织 /

第三节流程治理框架 /

第四节流程管理方法 /

第五节流程管理技术 /

第五章流程管理转型：变革管理 / 第一节变革方法 /

第二节变革影响度评估与准备 /

第三节变革定义与计划 /

第四节商业论证 /

第五节变革实施 / 从职能到流程——组织运营体系变革指南目录

第六章流程管理实施：关键举措 / 第一节建立流程管理越中心 /

第二节建立可视化的组织流程框架 /

第三节建立强大的流程所有者责任制 /

第四节选择赢得变革信心的试点项目 /

第五节设计合适的流程服务组合 /

第六节流程管理软件的选择与实施 /

第七节流程管理实施的陷阱 /

第七章流程管理推广：转移成果 / 第一节验收结果：组织与个人 /

第二节机制：转移所有权 /

第三节文化：转型与固化 /

第三篇维护流程管理：持续维护成功

第八章流程管理运营：持续改进 / 第一节流程管理教育 /

第二节流程管理文化 /

第三节流程管理测量与报告 /

第四节流程管理运营内容 /

第九章流程管理评估：提升 / 第一节流程项目状态评估 /

第二节流程管理变革状态评估 /

第三节流程成熟度评估 /