人性的弱点全集（人类伟大的心灵导师超值最新版）/卡耐基励志书坊

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。 卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，成为“人类出版史上的奇迹”。

内容简介

不要指责对方 傻子受到一点点的批评就会发起脾气来，可是聪明的人却急于从这些 责备他们、反对他们，和“在路上阻碍他们”的人那里，学到更多的经验 。 有些人不知道，自己总是随身带一把放大镜，当他们希望时，就用它 来看别人的不完美。 你可以利用眼神、音调、或是手势来指责别人的错误，这和言辞表达 一样有力——但是，假如你指出对方的错误时，对方会因此同意你的观点 吗？绝不会的。 华纳梅克连锁店创办者约翰·华纳梅克是一个很好的例子，他坦承： “30年前我就明白指责他人是愚蠢的。我从不为上帝不去把天资均分他人 而去恼火。因为我要克制自己的缺陷够伤脑筋了。” 华纳梅克很早就洞察到这个规则。而我本人在过去磕磕碰碰地走了30 多年，才领悟到人们无论捅出多大的娄子，100次总有99次不指责自己。 指责没有益处，它让人开始自卫，并拼命为自己开脱。指责他人情况 不妙，因为它挫伤了别人视为性命的自尊，让他失去了自重，这当然引起 他的本能反攻。 驰名世界的心理学大师B.F.史京纳经过试验证明了一个规则：即使是 驯兽时，犒赏远比惩治更为有用。奖励动物良好的行为，动物进步快得多 ，且形成习惯。之后的研究，证明这一规则也在人身上起作用。指责不会 引起长久的变化，反而带来不满。 另一位心理学大师汉斯·席莱说：“就像我们渴求认可一样，我们厌 恶受到责怪。” 1931年5月7日，纽约市一场有史以来规模最大的全市搜查进入决定时 刻。经过几星期拉网式的搜捕，“双枪”科洛里——一个杀人凶手，既不 抽烟又不喝酒的坏蛋——在西尾大街他情妇的居所被包围。 150名警察和侦探在科洛里位于顶楼的藏匿处布下了天罗地网。他们在 屋顶上打了个洞，扔进催泪弹，要把“弑警歹徒”熏出来。四周楼顶到处 摆满了机关枪。经过一个小时的布置，纽约这个僻静的街区枪声大作，手 枪的“噼啪”和机关枪的“哒哒哒”相互交织。科洛里趴在一只堆满障碍 物的椅子后，不断向外射击。上万名亢奋的市民围观双方的激战，纽约的 人行道上出现这样的事可算头一回。 科洛里终被擒获，警察局长马罗尼声称，这个双枪匪徒是纽约建城以 来最危险的一个，局长说：“这家伙杀人不眨眼。” 但双枪科洛里自认为一个什么样的人呢？我们知道，当警察向他发起 总攻时，他写了广告市民书。在他写信时，血从伤口涌流，在信上留下斑 斑血迹。科洛里在信中宣称：“我的衣衫包裹着一颗厌倦的心，但却是一 颗仁慈的心——它不愿伤害任何人。” 此前不久，科洛里和情妇在长岛的一个乡村公路上的汽车里亲热。突 然，一个警察出现在这辆停在路上的汽车旁，说：“让我看看你的驾照。 ” 科洛里一声不吭，拔枪在手，朝警察连发数枪。濒于死亡的警察栽倒 在地，科洛里跳出车门，抽出警察的手枪又朝警察开了一枪。这就是声称 “我的衣服包裹着一颗厌倦的心，但却是一颗仁慈的心——它不愿伤害任 何人”的杀人凶手。 科洛里被判电刑，当他走进辛辛监狱的行刑室时，他说过“这是杀人 的后果”？“不，”他说，“这是自卫的后果。” 这个故事想要表明一点：科洛里从未想过要责怪自身。 这只是作为罪犯的一个反常特例吗？如果你这样认为，那么再听听下 面一段话： “我一生似锦繁华是给他人带来欢乐，让他们生活愉快，可我自己得 到的却是咒骂和追捕。” 这是艾尔·卡彭，美国头号匪徒说的。他在芝加哥横行无忌，为一残 忍黑帮头子。卡彭从不指责自己。他坚持认为自己是市民的恩公，一个施 惠公众、遭受误解的人。 达切·舒尔茨在瓦克黑帮火并战被击毙之前，持有同样看法。他是纽 约臭名远扬的无赖。一次，接受记者采访时，他声称是大众的救星，他对 此深信不疑。 对这个问题，我曾与路易斯·卢斯做了一些让人感兴趣的通信。卢斯 是纽约辛辛监狱的监狱长。他说：“辛辛监狱的犯人认为自己是坏蛋的很 少见，他们和我们一样，也是人。他们因此为自己辩解，粉饰自己的所作 所为，他们为何必须撬开保险柜，为何连连开枪，他们自有一套逻辑，为 自己的反社会行动开脱，这套逻辑有的荒唐无稽、有的符合情理，他们试 图证明自己是正人君子，完全不应被关进监狱。” 假如艾尔·卡彭、“双枪”科洛里、达切·舒尔茨还有被火进监狱的 歹徒从不责怪自己，那么，你我碰见的人又是怎样的情形呢？ 因指责引起的愤懑会让职员、家人和朋友颓丧、郁闷。但所指责的现 状并未改善。 俄克拉荷马州伊尼德镇的乔治·约翰斯顿是一家建筑工程的安全巡检 员，他的任务之一就是在施工现场检视工人是否戴上安全帽。他说，一当 他看见工人不戴安全帽时，他就宣讲各项条令，并告之必须遵守这些条令 。工人当面接受了，但他一走开，他们马上取下帽子。 他于是换了一个方法。当他看见工人没有戴上安全帽时，他就询问是 否戴上帽子不太舒服，或者是否帽子太大太小。之后，用轻松幽默的语调 暗示，安全帽是他们的保护神，让他们不致受伤，建议工作时要一直戴着 安全帽。事后，执行规定的情况开始多了，他的建议并没有惹人憎恨。 德国军队不允许士兵在出事之后马上抗辩和指责。他必须先含怒睡觉 ，消歇怒气。假如他马上抗辩，就会受到惩处。同样的道理，对那些呵责 的父母、喋喋不休的老婆、叱责不已的老板，还有那些苛责一切的讨厌鬼 ，也应采用这一方法。 在汗牛充栋的历史典籍中，我们可以找出数不清证明指责反而误事的 历史典故。譬如说，西奥多·罗斯福和塔芙特总统两人发生了一场名垂青 史的争执。这最终使共和党分裂了。让伍德·威尔逊乘机入主白宫。并在 第一次世界大战史留下了自己辉煌的业绩，扭转了整个世界的走向。让我 简述一下整个事件： 1908年，西奥多·罗斯福结束了自己的总统任期，他赞同让塔芙特去 竞选总统。之后，自己到非洲猎狮子。从非洲回来后，他对塔芙特那一套 怒气冲天。他指责塔芙特抱残守缺，并开始谋求第三次竞选总统。他组成 了一个新党，导致共和党内部分崩离析。在总统竞选的角逐中。塔芙特和 老共和党仅在佛蒙特和犹他两州获得多数支持，这是共和党的空前惨败。 西奥多·罗斯福痛斥塔芙特。但塔芙特有过自责吗？自然不会。塔芙 特满眼泪花，说：“我看不出哪一点做得不对劲。” 谁应当承担罪责？罗斯福？塔芙特？实话实说。谁也不清楚，我也不 想弄清楚。我想说的是，西奥多·罗斯福拿出全部精力去指责塔芙特，要 他去认识到自己的错误。而这所得到的只是让塔芙特满含泪水，反复申辩 ：“我看不出哪一点做得不对劲。” 再以底保德山腐败案为证。在20世纪20年代初，这项腐败案让报界骚 动愤怒了好几年，轰动了整个美国！在经历了那个时代的人们的记忆深处 ，它是美国官场中前所未有的大丑闻。我再来简述一下这桩腐败案： 哈丁总统的内务部长阿尔伯特·B.佛尔被委任主持租赁政府在爱尔克 山和底保德山的采油地。该采油地曾是海军石油采掘备用地。佛尔部长愿 意公开招标吗？不，他把这份肥缺全给了好友爱德华·艾尔·杜汉尼。杜 汉尼又干了什么？他塞给佛尔部长十万关金，佛尔部长笑纳之后，很满意 地称之为“借款”。接着佛尔部长施展铁腕，命海军陆战队进驻该地，驱 逐竞争者。因为他们竖立附近的油井正从爱尔克山采油地抽走石油。被枪 口和刺刀撵走的对手们纷纷冲进法院，状告攻府。这项舞弊案太丑陋了， 哈丁政府由此垮台，全国同声谴责，共和党几乎土崩瓦解，佛尔则锒铛入 狱。 佛尔遭到空前猛烈的咒骂——在美国官场中还没有第二个人受到如此 严厉的咒骂。他忏悔了吗？绝不！多年以后，胡佛总统在一次公众演讲中 ，委婉地指出哈丁总统死于忧愤，这忧愤来自于朋友的背叛。佛尔夫人从 观众席上的坐椅跳了起来，一边哭泣一边挥拳大喊大叫：“噢，佛尔背叛 了哈丁？不！我丈夫从来不出卖任何人。就是这间大厅装满黄金也引诱不 了我丈夫去干缺德的事，他是一个替罪羊，遭到朋友杀戮，被钉上了十字 架。” 这表明现实中人的天性，出了麻烦，捅了娄子，就会指责别人，不会 责怪自己。人人都这样。因此，当我们想指责他人时，要想想阿尔伯特· B.佛尔，要清楚指责就像放出去的信鸽，最终要转回来的，被我们斥责和 “修理”的人一般都会奋起自辩并反过来指责我们，或者像温顺的塔芙特 那样说：“我看不出哪一点做得不对劲。”P2-6