领导的艺术（金牌领导力的修炼法则与人际关系的艺术双语对照版全新升级畅销版）/典藏卡

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。 卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，成为“人类出版史上的奇迹”。

内容简介

他为什么要自找麻烦？因为他不想让那位保安尴尬，毕竟保安在尽职 尽责地工作。 当天下午晚些时候，他甚至给那位保安亲笔写了便条，感谢他对工作的认 真负责。 如果当时威尔朋大喊大吼，当场大闹，那位保安一定怀恨在心，必定 影响他的工作。 而威尔朋的温和做法相当正确。保安受到表扬开心，下次偶遇威尔朋时一 定会认得他。 弗雷德·威尔朋之所以成为领导者，并不仅仅因为他头衔高或薪水高 ，而是因为他 懂得如何与人互动。 过去，商业人士对领导的真正含义没有深思过。老板就是老板，一切 都是自己掌管。 就这样，没什么好讨论的。 我们没听过“领导得好的公司”，却常听到“经营得好的公司”，这 是一类近乎军事 化管理的公司。上级下达命令，一层层往下传下去。 还记得连环漫画《金发女郎》里的踌躇先生吗？只要他一喊“巴姆斯 戴德！”年轻 的达格伍德就会急忙冲进老板的办公室，像只吓傻了的小狗。现实中，很 多公司长年来 都是这样经营的，如果不是军事化管理，那么根本谈不上是管理。他们总 是悠然自得， 稳稳当当地占据着多少年都不会有挑战之虞的市场份额。领导层的宗旨总 是“既然未破， 何需修理？” 负责人坐在办公室里，尽可能地去管理。他们就应该这样做——去“ 管理”。他们或 许可以把公司运营的方向左右偏离几度。通常他们想方设法处理一些摆在 眼前的明显问 题，然后就结束了一天的工作。 当时的世界简单，这种管理方式十分不错，没有什么梦想，却十分美 好，人们的生 活按部就班，一天天地度过。 然而，光靠管理是远远不够了。因为世界的变化难以预测、反复无常 、速度太快， 一成不变的方式已经不能奏效。现在需要的是一种比过去更深刻的商业管 理方式，即领 导才能，用来帮助他人成就那些力所能及的事，绘制未来的蓝图，鼓励、 教导他人，建 立并维持成功的人际关系。 哈佛大学商学院教授约翰·奎尔奇说：“在过去商业环境相对稳定的 时代，光有管理 技能就足够。可是商业环境逐渐变幻莫测，也出现了许多未知领域，你的 任务也要求比 你想象得更加灵活。此时，领导才能便变得至关重要了。” P17