
出版社: 北京时代华文书局
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ISBN: 9787569911497
约翰·麦克斯维尔博士,全球最杰出的领导力问题解决专家、深具活力的激励演讲家,超级畅销书《领导力21法则》作者,Guru of World Leadership(世界领导力导师)排名第一。他拥有40年领导经历,50余本畅销著作,影响力遍及全球126个国家,是千万领导者推崇的领导力大师,被誉为领导力发展大师中的大师。每年,他对超过35万人次演讲,并通过研讨会、书籍和录音带影响千百万人的生活。 约翰·麦克斯维尔博士曾向西点军校、哈佛大学、斯坦福大学、《财富》500强公司、以及诸如NCAA(美国全国大学生体育协会)、NBA和NFL(美国国家橄榄球联盟)等体育机构开设有关领导力方面的各种课程。
把你的榔头换成丝绒手套 一些人可能认为榔头法则对任何事情都适用。你 可能会说他们采取的是“铁榔头式”的人生态度,我 发现这种心态常常存在于成功人士中。当他们集中精 力于某件事情时,会开足马力,全力拼搏。这种方法 对工作有益,对人却是可怕至极。正如心理学家亚伯 拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)观察所发现的:“如 果你手里的工具只有一把榔头,你就会倾向于把每个 问题都当作钉子。”你需要更明智地对待人们。 如何渴望培养一种温和地与人沟通的方法,请牢 记以下建议: 过去的就让它过去。 两个男人在一起抱怨各自的妻子。“我们吵架的 时候,”第一个人说道,“妻子就开始翻旧账 (becoming historical)。” 朋友答道:“你的意思不是歇斯底里 (hysterical)吧?” “不,”第一个男人说,“我的意思是‘翻旧账 (historical)’,她会把我做过的错事翻个底朝天。 ” 事情发生时,就当下解决。事情过后,就不要再 提起。每一次翻旧账,你就会把别人当成钉子。 问问自己:我的反应是否也成了问题的一部分? 正如我在“痛苦法则”中提到的,当一个人的反 应大过问题本身,其反应肯定另有根源。不要反应过 度,以免问题变得更糟糕。 记住,行为比语言更让人记忆深刻。 如果你有高中文凭或大学学位,你还记得毕业典 礼上嘉宾致辞的内容吗?如果你已结婚,是否还能回忆 起你们的结婚誓言?我猜是“不能”。但我敢打赌,你 仍记得你结过婚和获得了学位。你对待人们的方式会 比选择用什么言辞更让人记忆深刻。 千万不要把情势看得比关系还重要。 我相信,如果不是把和玛格丽特的关系看得比争 个输赢更重要,现在我们就不会在一起了。人际关系 的基础就是彼此的联结契合。把关系看得越重要,彼 此间的联结就越紧密。在“情势法则”中,我会进一 步解释这一点。 用无条件的爱对待你所爱的人。 因为我们的社会有很多家庭不幸和人格不健全的 个体,很多人缺乏无私的爱这一良好行为典范。在《 飞跃》(The Flight)中,约翰·威特(John whit)讲 到我们不当地对待生命中重要的人的观点:“因为不 爱他们,所以才会说闲话;当真心爱别人时,我们就 不会批评他们。如果我们爱他们,就不会因其失败而 伤心难过。我们不会宣扬所爱的人的罪过,正如不会 宣扬自己的罪过一样。” 承认错误,请求宽恕 芝加哥黑手党首领艾尔·卡彭(Al Capone)曾经 说:“仁爱话语加一把枪的威力,远远胜过单纯的仁 爱话语。”尽管这是一句玩笑话,但我要告诉你:宽 恕更好。承认自己的错误并请求原谅可以弥补很多过 失。当你发现你拿的是榔头,而没有戴丝绒防护套时 ,这无疑是扭转危局的绝佳办法。 阅读本章时,某位朋友或者同事可能会出现在你 的脑海中,你或许会想,我知道某人需要它。在试图 从他手里把锤子拿走之前,稍停片刻:你要做的第一 件事是反观自己。 对于大多数整天举着锤子的人来说,问题是他们 可能并不知道自己在做什么。经理人教练马歇尔·戈 德史密斯(Marshall Goldsmith)最近的一篇文章讲 了一个故事。一个叫麦克的投资银行家,因为他总是 挥舞着榔头,所以来向戈德史密斯请求帮助。麦克把 自己看作“华尔街的无畏勇士,家中的温顺小猫”。 戈德史密斯让麦克打电话给妻子,确认其自我评价是 否正确。令麦克吃惊的是,妻子说他在家里也是鲁莽 之徒。当孩子们再一次确认了妈妈的评价后,麦克和 其他人一样,最终开始检省自己。 戈德史密斯的建议是:“让同事拿着镜子,并告 诉你他们眼中的你是什么样。如果你不相信,就向你 所爱的人和朋友再试一次。”如此一来,你会发现你 把他人当人看待还是当钉子看待。如果是后者,那么 你就需要做出改变了。P54-56