新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办

作者简介

新任经理人进阶之道项目组是时代华商咨询机构联手顾问老师和职业院校的授课老师组成的一个集创新研发应用、人才培养、产业服务等一系列企业管理规范管理运作模式的研讨团队，是为企业进行咨询、规划、构建新的管理模式的有梦想、有远见、有共同价值观的一群精英团队。

内容简介

客户服务管理从入门到精通，互联网思维创新客服管理，为客服管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。 本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。