领导要稳执行要狠

作者简介

钱智贤，云南真有效企业管理有限公司董事长、巨人投资控股集团主席、云南昆明QQ物语精品连锁有限公司总裁、云南昆明皎洁商贸有限公司总裁、飞来爱蜂蜜创始人、壹梦香水创始人。出生于贵州六盘水盘县农村，先后当过工人、服务员、推销员、保险等工作，也经历创业挫败；后来一个偶然机会接触培训行业，受陈安之老师指引，先后向国内外30多位激励大师及企业家探求演讲技巧。 擅长企业运营管理、商业模式设计、领袖经营哲学智慧。为世界五百强中国联通、太平洋保险、安利（中国）等100家企业做过服务；培训学员超过50万人，培训企业超过500家，另外通过培训策划，间接辅导控股企业超过10多家；受到企业认可和良好的社会知名度。主讲课程：《唤醒心中的巨人》《领袖商战力量》《领袖演说力量》《全员销售力量》《全员执行力量》等。

内容简介

寻找借口是执行乏力的表现。找借口可以说是最 容易办到的事情了，一名员工如果不想执行纪律，总 能找出各种各样的理由。作为管理者，要消除员工凡 事爱找借口的习惯，首先要搞清员工找借口的内在原 因。 每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，借 口的主要表现形式无外乎以下几种。 (1)最近我很忙，我会尽快去做的。找借口的一 个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。通过仔 细观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着 这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽 责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需 要半天的时间甚至更多。 (2)我以前没做过这种工作。寻找借口的人往往 是那种因循守旧的人。他们缺乏一种创新精神和自动 自发工作的能力，因此，期望他们在工作中做出创造 性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、 规则和思维惯性上舒服地睡大觉。 (3)这不是我的责任范围。许多人在寻找借口的 时候总是把“不”“不是”“没有”等否定词与“我 ”紧密联系在一起，其潜在意思就是“这事与我无关 ”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别 人。在一个团队中，是不应该把“我”与“别人”区 分得太明显的。一个没有责任感的员工，也不可能获 得同事的信任和支持，更不可能得到上司的信赖和尊 重。 (4)竞争对手太强了，我们赶不上他们。当一个 人为不思进取寻找借口时，往往会这样来说。借口给 人带来的不利后果是让人消极颓废，如果养成了寻找 借口的习惯，当遇到困难和挫折时，就不会积极地去 想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就 是“我不行” “我不可能”，这种消极心态将剥夺 个人成功的机会，最终让人一事无成。 (5)我没有足够的经验和技能来完成这项工作。 这种说法其实是在为自己因能力或经验不足而造成的 失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只 能让人逃避一时，却不可能让人逃避一世。 优秀的管理者是不需要在工作中寻找任何借口的 ，因为他们总是把每一项工作尽力做到超出自己的预 期，最大限度地挖掘自己的潜能：他们总是采取积极 的行动，而不是寻找各种借口推诿；总是出色地完成 公司安排给自己的任务，替公司解决问题；总是尽全 力配合同事和下属的工作，对同事及下属提出的帮助 请求，从不找任何借口推托或延迟。 20世纪80年代，中国女排一度成了中国精神的象 征。而提起中国女排，不能不提到的一个人物就是郎 平。 郎平是中国女排的主攻手。因为郎平的技术一流 ，所以她平时在自己做完训练后，还会主动关心和帮 助其他队员。 有一次，郎平做完自己的练习了，就主动留下来 帮队友补课。可能是因为太累了，她不像自己训练时 那样到位。 但是，教练袁伟民对她的扣球尺度把得很严，不 断地让她练了一次又一次，甚至后来还被罚多做几组 。郎平又气又累，委屈地抹起眼泪。 本来是好心帮助队友训练，不仅没有受到表扬， 反而还要受到教练的训斥。这真是太不公平了!但教 练并不为眼泪所动。 冷静之后，郎平想通了，充分认识到不论是自己 训练还是帮助队员训练，都没有任何借口“打折扣” 。为了在强手如林的世界排球赛中夺得金牌，就一定 要以最高的标准来要求队员，要求自己。 郎平抹掉眼泪，重新调整了状态，全身心地投人 到训练中，终于完成了一节高质量的训练课。 借VI解决不了问题。在企业中，结果往往比过程 更重要。如果为自己没能按时完成任务做出各种自我 安慰，会给别人留下一种推卸责任的印象。 那么，我们怎样才能够做到拒绝一切借口呢? (1)专注用心的工作。做好工作的前提条件是对 所做的工作要专注用心，在具体实施工作任务时，先 把心思集中到如何快速、高效地完成任务上来。 (2)进行团队协作。在一个组织中，每一个作都 不是孤立进行的，要想出色地完成上司交代的工作， 必然要依靠团队协作，协同团队成员共同前进。 (3)注重速度。执行效果的一个重要衡量标准是 行动的速度，因为速度现在已经成为决定成败的关键 因素之一。当然，快与慢是相对的，快速执行并不是 要求你为了完成目标而不计后果，更不能只是为了追 求速度就降低工作质量。员工的快速执行首先要建立 在强大的思维能力的基础之上。P12-14