情绪管理心理学

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第一章 察觉自己当下的 情绪 “我没有情绪问题，我很 好！”这是你面对自己情绪 的态度吗？如果不承认、不 接纳自己的情绪，又何谈转 化情绪？人的情绪是复杂多 变的，想要改变情绪状态， 首先要做的就是察觉当下的 情绪状态，然后承认它、接 纳它。 走进熟悉而又陌生的情 绪世界 提起情绪，或许你会说 ：它一点都不神秘。喜、怒 、哀、乐、忧、思、悲、恐 ，我们每天都被各种各样的 情绪包围着。但若问起究竟 什么是情绪，又很少有人答 得上来。人人都有情绪，有 些人甚至有过刻骨铭心的情 绪体验，却无法给情绪下一 个准确的定义。 让我们来看看下面这位 朋友的日记，了解一下什么 是情绪。 今天早上醒来，心情特 别低落。吃着早饭，泪水在 眼眶里止不住地打转，饭在 嘴里，却难以下咽，昨晚你 刺耳的话语还回荡在耳边。 出门前，看了一眼手机，有 一条未读短信，你的寥寥数 语又让我不知所措了。昨天 晚上，我们都太激动了，我 知道我的有些话伤了你，可 是，你又何尝没有伤到我？ 为什么我们对彼此都这么敏 感？ 来到公司，我一点工作 的心情都没有。打开电脑， 想写些东西，可是还没写两 句，眼泪又不争气地涌了出 来。我关掉页面，想去趟洗 手间，却不小心一头扎进了 男厕所，吓得我心惊肉跳。 情绪坏到这种地步，还从来 没有过。从来都不认为自己 是脆弱的，再难、再苦、再 累，我觉得自己都可以挺过 来。但，我就是受不了最亲 的人的指责！ 下午要出去做调研。也 好，借此出去放松一下，调 整调整心情。什么时候我才 能变得不在乎这些呢？我想 ，我始终是做不到的。 这位朋友的情绪可谓糟 糕透了，从日记的描述来看 ，她很坚强，又很脆弱；她 在不停地和自己对话，以此 来缓解自己的情绪，但一时 又难以从负面情绪中抽离。 其实，情绪就是这样的：看 似习以为常，实则难以捉摸 ；看似非常简单，实则错综 复杂。鉴于情绪的复杂性， 心理学家给情绪下了这样的 定义：情绪是人对客观事物 态度的体验，是人的需要获 得满足与否的反映。情绪是 一种复杂的心理现象，是内 心的感受经由身体表达出来 的状态。 我国古代有喜、怒、忧 、思、悲、恐、惊的七情说 。美国心理学家普拉切克也 提出八种基本情绪理论：悲 痛、恐惧、惊奇、接受、狂 喜、狂怒、警惕、憎恨。心 理学家比较认同的人类的四 种基本情绪是快乐、愤怒、 恐惧和悲哀。从上述三种说 法来看，人类不愉快的情绪 体验似乎占比更多。为什么 会这样呢？这还要从情绪产 生的基础来说起。 情绪产生的基础是需要 ，凡是能满足需要或促进需 要得到满足的事物，便会引 起我们愉快的情绪；相反， 凡是不能满足需要或可能妨 碍需要得到满足的事物，便 会引起我们不愉快的情绪。 当一个人的期望或追求实现 后，心理的急迫感和紧张感 得以解除，需要得到满足， 快乐的情绪便由此产生；当 一个人的需求受到抑制或阻 碍，愿望无法实现，紧张感 增加，甚至不能自我控制， 出现攻击他人的行为，这时 的情绪就是愤怒；当危险状 况出现，人们企图摆脱而又 无力应付时，产生的情绪就 是恐惧；由喜欢的对象遗失 、期望的东西幻灭而引起的 不舒适情绪，就是悲伤。 从以上四种情绪产生的 过程来看，情绪的产生有主 观原因和客观原因。客观原 因就是客观现实本身，包括 人、事、物。当客观现实满 足或者满足不了人的主观需 要时，身心就会受到相应的 刺激，进而产生一种身心激 动的状态，即情绪。因为人 性的本质是贪婪的、不易得 到满足的，所以不愉快的情 绪总是那么多。 同时，人的需要也是复 杂的，人脑对客观事物与人 的需要之间关系的反映更加 复杂。所以，同一件事情可 以让一个人喜，也可以让另 一个人悲，有时甚至能引起 人们自相矛盾的情绪，所谓 悲喜交加、百感交集，正是 如此，这也从侧面说明了情 绪的复杂性。 情绪还有其延伸内涵： 第一泛指感情；第二指心境 ，比如“一个人的母亲去世 了，这段时间情绪都不太好 ”，这里指的就是心境；第 三指劲头，比如，说一个人 工作情绪不错，就是工作充 满劲头；第四指不正当或不 愉快的情感，也可以称为负 面情绪，我们常说人“闹情 绪”，闹的就多是负面情绪 。 除此之外，根据发生的 强弱程度和持续时间的长短 ，情绪又可分为心境（比较 微弱但持久的情绪状态）、 激情（迅速强烈地爆发但时 间短暂的情绪状态）、应激 （出乎意料的情况下引起的 情绪状态）等状态。 看到这里，你或许会发 出感慨——原来，我对情绪 所知甚少。正因为如此，我 们才有必要学习和探讨有关 情绪的更多内容。 P3-5