营销渠道管理 第4版

作者简介

郑锐洪，贵州遵义人，中山大学哲学学士、硕士，中国人民大学商学院营销管理博士，具有八年企业营销经理和逾十年营销教学与研究经历，任中国市场营销研究中心（MRCC）研究员，现任天津工业大学管理学院企业管理系主任、硕士生导师。主讲本科《市场营销学》、《渠道管理》、《服务营销》和MBA《市场营销管理》、《商业伦理》等课程。主要研究渠道管理、服务营销、体验营销等领域，已在《经济问题探索》、《中国流通经济》、《企业经济》等核心期刊发表论文30余篇（其中5篇为人大复印报刊资料全文转载），参与和主持省部级以上科研项目5项，出版营销理论著作及教材5部。

内容简介

1. 体系完整 本教材遵循企业营销渠道管理的“认知→战略→设计→成员选择→激励→控制→冲 突与解决→维护与创新”的实践逻辑设计结构内容，构建渠道管理课程循序渐进的知识模块和能力模块，便于学生学习和理解掌握。 2. 理论可读 本教材在编写过程中尽量避免使用晦涩的语言和冗长的语句阐述理论，力求深入 浅出、清晰流畅，本着“理论够用”的原则，用简明扼要的语言准确传达渠道管理的思想、策略与方法要领，同时紧跟本领域最新发展，补充渠道管理的前沿知识。 3. 方法实用 本教材特别重视充实操作策略与方法部分的内容，其中不少策略与方法都是编者多年营销经验的总结，如寻找客户的“反向追踪法”、处理客情关系的“距离感原则”、应收账款的过程控制、渠道的窜货问题及其治理方法等。 4. 案例丰富 渠道管理具有很强的实践性，因此，本教材在编写过程中采用了大量案例，且尽量 采用本土化案例、新近的案例以及发生在我们身边的案例，有些甚至是编者根据亲身经历编写的案例，以增强案例的贴切性与说服力。 5. 与时俱进 营销渠道的功能在于解决企业产品或服务的有效分销以及消费者购买（消费）的便 利性问题，这既是一个企业经营问题，也是一个社会民生问题，而营销渠道的建设与完善担负着及时、快速、有效地满足人民群众美好生活需要的重任。本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分体现新时代营销渠道管理的新要求、新趋势，并将课程思政元素融入教材。