应对愤怒(如何成为一个掌控情绪的高手)

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劳动改革加剧职场焦虑 自日本职场上开始有人呼吁“劳动改革”起，已经过 去相当长一段时间了。虽然普遍认为推进劳动改革是件好 事，然而它也正是给劳动者制造焦虑的元凶。 为什么推进劳动改革却让焦虑的人增多，制造了更多 不愉快的职场呢？ 究其根本，日本为什么要推行劳动改革？因为日本劳 动力人口减少所造成的国力衰弱已呈不可避免之势。 据预测，2065年，日本的劳动力人口将从2016年的 6648万人降至3946万人，降幅达四成（堀江奈保子《由于 少子高龄化，劳动力人口减少四成》，瑞穗综合研究所， 《瑞穗调查》2017年5月31日）。也就是说，在不久的将来 ，日本的可用劳动力人口几乎要减半。 劳动力人口减半的话，国家层面上，各种制度将难以 为继。现在我们理所当然地享受着的医疗和福利自不必说 ，让我们能够体面地生活、工作的基础设施的维护也将难 以为继。 政府为解决这一问题，于2016年成立了“劳动改革实 现推进室”。这是劳动改革的开始。为解决面临的最大难 题——劳动力不足，政府提出了“修正劳动时间过长”“ 修正非正式员工与正式员工的待遇差别”“发挥高龄劳动 力”三大对策。 上述即是劳动改革的大致内容。考虑到日本未来的状 况。应该说政府所提出的劳动改革还是十分有必要的。 但现实情况却是，等到政策真正实行，使人质疑之处 变多了。现如今的情状，我们时而焦虑，时而感到愤怒， 而这正是劳动改革带来的结果。 比如，说起劳动改革，最先想到的就是减少加班时间 的加班限制。加班限制本身可能受到很多人的欢迎，但是 ，如果工作的人数和工作量都不变，而责任却变得更大， 限制加班就只会加剧劳动者的实际负担，这还谈何劳动改 革？ 企业想要打出一块积极推行劳动改革的简单易懂的招 牌，有的企业就实行了一到晚上八点办公室就熄灯，让员 工全部下班之类的新政策。这还真是简单粗暴。 一位在某大企业工作的熟人告诉我，因为公司禁止员 工逗留到晚上八点以后，并且不允许把公司的电脑带出， 他就赶在晚上八点前记住明早前要做好的准备工作，再在 公司附近的咖啡店里把内容整理到自己的笔记本上。他的 这种工作方式听上去像是在讲笑话一样。 在他看来，加班限制哪是什么劳动改革，反而让情况 更加糟糕了。每次碰见他，他都会为这制度的不合理而长 吁短叹，向我发泄他的种种不满。但没有办法，他只能接 受，然后继续工作。 你所经历的劳动改革又是怎样的呢？它是不是也让你 想抱怨“这什么改革啊，真是多管闲事”？ 上述介绍的事例是手段反成了目的的典型。当手段变 成了目的，很多人都会感受到一种强烈的“违和感”，而 愤怒的感情很容易从这种“违和感”之中萌发。 扭曲的“工作生活平衡”导致职场不愉快 在现在的日本，或者更确切地说在发达国家，如果有 人对“工作生活平衡”（work-life balance）和“多样 性”（diversity）提出异议的话，恐怕会被批评是“老封 建”吧。据日本内阁府的解释，“work-life balance” 意为工作与生活的协调。人们普遍认为现今的日本社会， 大众的劳动相关意识以及劳动环境未必完全适应社会经济 结构的变化，人们正面临着工作与生活难以兼顾的残酷现 实。 工作与生活的协调和经济的增长，二者如车之两轮， 不可偏废，所以政府才将其作为对未来的投资而推行相关 政策。 具体而言，政府提出了控制长时间工作、落实职工享 有带薪年假、关注职工心理健康等对策，以期营造职工可 以安心工作的工作环境。 另一方面，据日本经济产业省的解释，“diversity ”这一概念指的是借女性、高龄者、外国人等多种人才在 劳动市场上的活跃，确保在少子老龄化的社会潮流中也能 留住人才，提高响应多元化市场需求和应对风险的能力。 换言之，从大的方面来讲，两者都是推行劳动改革的 指导方针，都是被多个省厅行政机关认定为日本社会之所 需而施行的举措。 “工作生活平衡”与“多样性”常被放在一起介绍， 而从愤怒管理的角度来看，这两者都导致了职场不愉快的 增加。 但请不要误解，我本人是十分欢迎去推进一个建立在 “工作生活平衡”和“多样性”之上的社会的。 而“在一个尊重多元价值观的职场中，却只推崇同一 套标准化的工作生活平衡”才是问题所在。 打个比方，有人一天工作8小时也觉得太长，但也有人 就是喜欢从早工作到晚。工作与生活的平衡点是因人而异 的。没有人被强加了特定的价值观后会觉得好受。“多样 性”指的应该是承认不同并与之共存。 然而，不知为何，如今推进的“工作生活平衡”政策 强迫所有人按照固定价值观去工作、去生活的意味越来越 ’浓了。 一边说着要重视多样性、接受多元的价值观，一边又 只把某一种工作方式奉为圭臬，岂不自相矛盾？ 如此一来，工作团队中的每个成员，想要各自按照自 己的价值观去工作生活实在是难上加难。 P3-7