劳心者定律Ⅱ（第二版）

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人总会觉得喝下的第一杯水最解渴，第二杯就差了 一些，如再喝第三杯、第四杯，非但不解渴，反而胀得 难受。 这个现象虽然普通，但却是重要的经济学定律之一 。1854年，德国经济学家赫尔曼·海因里希·戈森就根 据这种现象提出了他关于人的享受规律的重大发现：“ 如果我们连续不断地满足同一种享受，那么这同一种享 受的量就会不断递减，直至最终达到饱和。”这种连续 享受或重复享受时出现的享受量递减的规律性，后来被 称为边际效用递减法则，又叫戈森第一定律。 戈森一直致力于研究人类的功利、消费和享受。他 同时还提出人要达到效用最大，必须满足“每一种享受 的量在其满足被中断时，保持相等原则”。这就被后人 称之为“边际效用相等原则”的戈森第二定律。他认为 这一理论堪与哥白尼等人的学说媲美。他提出的这两条 定律普遍存在于一切物品，构成了整个现代经济学的基 础。 事实上，这些定律时时刻刻都在日常生活中发挥着 作用。西方经济学家认为，理性人行为的目标是实现自 己的效用最大化。而效用则是人们从消费劳务与物品中 得到的满足程度，其大小取决于主观感觉，即个人对物 品与劳务的评价。因此，消费者对物品有多大需求取决 于他消费这种物品得到了多大效用。消费者从一种物品 中得到的效用大，就愿意出高价买。反之，消费者从一 种物品中得到的效用小，就只愿出低价。如果边际效用 为零，消费者绝不会买。 现在许多企业都为产品滞销发愁。其实产品卖不出 去，并不是消费者没有购买能力，而是它不能很好地满 足消费者的要求，大量同质化的重复产品给消费者带来 了边际效用递减。这主要体现在目前各个行业里十分普 遍的“跟风”现象，尤其是当市场上出现走势较好的一 种新产品时，其他人往往不假思索地一哄而上去简单模 仿。当年呼拉圈风行时，许多小厂都纷纷转行生产呼拉 圈，结果是呼啦啦上马，哗啦啦下马，没几个是这场“ 跟风”秀中的赢家。 而对于企业的领导者而言，随着企业规模的不断壮 大、利润的不断增加，整个企业付出同样的努力使业绩 得以进一步提高的比率也在逐步变小，这也是边际效用 递减法则使然。 因为在企业发展过程中所采取的某种激励措施，特 别是物质或金钱的激励使用得越频繁，数量越大，对员 工的激励作用会越小，也就是说增加相同单位的激励量 ，得到的效果不如先前。那么员工的行为将越来越趋向 保守和不思进取，这显然不利于企业的发展。聪明的领 导者就会通过更多的信任、肯定、赞美，更具挑战性的 工作等不同方式的精神激励措施来促进员工更加努力、 更有创造性地工作，使激励持久地发挥出它的最大效用 。 其实生活往往如此，当我们一再重复着以往成功的 经验时，殊不知也正在为自己挖就了停滞不前的陷阱。 当我们还在徒然地为一些不可能持续增长的数字努力的 时候，只需要改变一下我们的步伐就完全可能走进一片 新天地。 ……