没有带不好的员工

作者简介

加布里内尔·希内夫拉（Gabriel Ginebra）拥有工商管理硕士学位及工作场所组织管理学博士学位，*初任纳瓦拉大学高等商学院（IESE）教授，后执教于西班牙多个学术机构，现在巴塞罗那阿巴特.奥利弗大学教授管理技能课程。 他曾为多个公司担任顾问，涉猎产业广泛，如金融、制药、医疗保健、物流及传媒等，并负责过将古典思想与管理能力结合的尼各马可项目。浏览其博客请见http://gestiondeincompetentes.com/。

内容简介

我们有无所不能的管理者吗？ 如果你还想看到*多的证据证明无能在工作中无 处不在，就请看看TMI咨询公司的一项研究数据： ·每10个人中就有2个人想离开现在的公司； ·每10个人中就有6个人在公司外面抱怨公司的 不好； ·每10个人中就有9个人觉得不用对集体负责； ·每10个人中只有1个人为自己在公司工作感到 骄傲。 很不尽如人意是不是？如果以上数字也适用于你 们公司——或者干脆把“如果”去掉——你就会明白 自己现在的工作状态了。像阿加莎·克里斯蒂 （Agatha Christie）英国**推理小说家、剧作家 。在《无人生还》里写的，我们不知道我们之中谁在 计划着跳槽，谁在说公司的坏话。但是这样的人** 占大多数。如果你的团队里有10个人，那么按以上数 据，就会有6个人在某些方面对公司不满，2个人正想 着辞职。你要是觉得自己不属于其中一员就会很危险 ——特别是你既然买了这本书，就代表你怀疑自己就 是其中之一。 占总人数百分比此类员工人数他们可能是谁想离 职20%说公司坏话60%觉得不用对公司负责90%对公司 很骄傲10%你不觉得很有必要马上审视和改进自己的 人员管理技能吗？如果你还想看看其他研究，可以等 等，但是得到的结果肯定还是一样的。 现实比小说*小说 有一次我参加研讨会，有一个参加者走过来跟我 说，他手下没有问题员工。据他所说，他管理着100 多号人，每个人都很有积极性，所以不用看着他们或 者单独找他们谈话。我发现这是一个很需要警觉的问 题，就像害怕诊断出病的人就不去看医生一样。当一 个风险很严重的时候——上述就属于这种风险——过 于谨慎总比疏忽对待好。 奥塔·沃尔特（Otto Walter）公司也曾经做过 一项调查，发现四成员工都*不了自己的老板，三成 员工觉得自己在一个无能的人手下工作。西斯内罗斯 （Cisneros）于2008年1月12*在《**报》西班牙 *发行量*大的报纸。上刊登的报告就称，36%的员 工觉得应该送他们的经理去看精神病医生。想离职的 员工和不看好自己上司的员工之间有着紧密的联系。 他们之所以想离职，是因为不喜欢自己的上司。很多 研究都表明管理风格是员工离职的主要原因。巴塞罗 那IESE商学院教授努里亚·钦奇利亚 （NuriaChinchilla）曾说，三成的员工流动都是出 于上述原因。其他研究也得到过同样的结论。 我们不是离开某个公司；我们是想逃离某个上司 。 员工的满意度和工作表现成也上司，败也上司。 我们已经见证了一些员工与管理者关系的变质：员工 不打电话就不来上班，不想做有挑战性的任务，人事 变动率激增，等等。对于这一切，上司要负很大的责 任。 “无能者环绕综合征” 一般来说，员工对管理者的负面情绪不亚于管理 者对员工的不满。可能你也有过这种感觉，好像身边 没有一个人做得对。这种感觉在某些时候尤其明显： 你一段时间不在，一回来发现员工们**贯彻错了你 之前的指示；请一位IT人士来解决技术性问题，竟然 花了两天之久；你用邮件跟别人沟通一个想法，结果 因为后续的邮件太多，你的想法被淹没在了邮件的海 洋里；又或者你发现你的团队一直在犯着你反复提醒 他们不要犯的错误。你感觉只要一松手，马上就会出 纰漏，或者根本什么都做不好。 相信自己的员工一半都无能的人，自己一定就是 个无能的人。 就像抱怨自己的孩子不讲礼貌的父母本应对孩子 的教育负责一样，抱怨自己手下的员工都没用也就暴 露了管理者自身的不足，好像在说：“你们都太自私 了；只有我自己会想着考虑我自己。” P9-13