我的公关人生(现代公关之父夏博新自述)(精)

作者简介

？ 博雅公关联合创始人。 ？ 在20世纪将公关企业从小作坊式企业转型为全球化企业的过程中，夏博新发挥了关键性的领导作用，被《公关周刊》誉为“20世纪最有影响力的公关人物”。 ？ 夏博新在70年的工作生涯中，为数代企业CEO、多位政府官员和全球机构负责人提供咨询服务。20世纪90年代早期，他曾担任美国经济教育委员会主席。在罗纳德？里根与乔治？W. 布什总统任期内，他担任美国新闻总署公关顾问委员会主席。 ？ 夏博新与妻子贝蒂？福斯特？博新结婚63年，有两个儿子和5个孙辈。在2020年1月去世前，98岁的夏博新依然每周三次去办公室工作。

内容简介

当我回首人生近百载岁月时，我惊奇地发现，生命里发生的一系列事件无形中将我引向了公共关系行业，这个行业成为我工作生涯里的舞台中心。我人生的每个阶段，从童年、中学、大学、第一份工作、参军到创业，再到与比尔?马斯特勒的公司合并，无一不为我铺好了下一步路。这么多年来，我一直以为这种进步是偶然事件，但冥冥中可能确实有一只手在指引我走向正确之路。仔细观察时间棱镜折射出的光芒之后，我能够看到自己的努力：从青少年时期开始，我就知道我想从自己的人生里获得什么，这种自我认知让我有了明确的前进方向。 我的理想是去报社工作，所以我从初中就开始努力寻找这种机会。我的终极梦想是到纽约去，成为《纽约时报》的记者。少年时期，我心中始终怀有这种憧憬，幻想着突然有一天，有人会发掘我的才华，给我一个在纽约工作的机会。我不知道这个梦想如何实现，也不知何时能实现，但我坚信它一定会成真。 在青少年时期，我成功抓住机会，为田纳西州孟菲斯市一家在美国南部有影响力的报纸《孟菲斯商业诉求报》做报道。这个宝贵的机会就是一个“决定性时刻”。在决定我命运的众多宝贵机遇中，这是第一个。回顾我 90 多年的人生，我总结出一个能够适用于最低温饱水平线之上的众人的理论。这个理论是：低收入者在一生中会遇到许多能够彻底改变他们生活的机遇，这些机遇可能让他们的生活变得更好或者更差，但太多人在面对这种潜在机遇时，没有意识到这是机遇，而任其白白流失，或者是准备不足，无法恰当地把握机会。 好的父母，对的时间 在我小时候，用马拉的二轮马车或者四轮马车仍然是主流交通工具。商业航空还处于起步阶段，直到 1927 年，查尔斯?林德伯格才独自飞越大西洋。当时送冰人送冰，送奶工送奶，各司其职。在 20 世纪 30 年代，富人为了避暑而去百货公司购物或者去电影院看电影，家用空调在一二十年后才诞生。大多数人出行都靠有轨电车。在我的家乡孟菲斯市，电车的票价是一次 7 美分。巴克?罗杰斯和科幻小说当时大行其道。打字机和加法计算器就是那个时代的高科技商业工具。 从童年起，父母的价值观和正派作风就深深地影响了我。一直以来，我都非常感激他们在我出生前一年从英格兰移民到了美国。我这么说并非对其他国家不敬。美国虽然有其自身的缺陷和矛盾之处，但它是最适合我的环境。 我家的经济状况也就算是刚脱离贫困线。我父亲曾作为英军士兵参与第一次世界大战，在战场上吸入毒气，终生都饱受病痛折磨。他在孟菲斯的第一份工作是送早报。这份工作的收入勉强能支付房租，让我和我的两个妹妹丽塔与贝蒂果腹。虽然贫困，但我们从来没有挨过饿，也从没有流离失所。 我的父母都不是严厉死板的人。虽然我们家很穷，但他们都很爱惜家族的好名声。他们希望我们兄妹三人能够严于律己，不要玷污家族的名誉。他们经常提及与品行端正的人为伍的重要性。作为长子，我是母亲最疼爱的孩子。虽然没有过分苛刻，但母亲对我的期望很高，她认为，没有什么课是我学不会的，也没有什么山是我攀登不上去的。她为我提供了一种安全感，使我终身受益。我的人生目标之一就是赚足够多的钱，让我的父母拥有更多时间享受生活。这个目标在我大学毕业两年后就实现了，我每月给他们寄一张支票，直到我母亲 90 岁高龄去世。 我开始接触商业是在小学的时候，那是我第一次接触商业重组。我父亲送报纸的工作被高中生取代了。随后，在当地五金商品批发商的帮助下，我父亲开了一家小五金商店，同时也卖马、奶牛和鸡的饲料。对于 20 世纪 20 年代中期孟菲斯郊区的居民来说，养这些家畜是很平常的事情。那几年里，五金商店的收入使我们一家人的基本生活有了保障。每个周六，我都会在店里摆商品，打包裹，找零钱。但在大萧条时期，父亲的五金商店倒闭了。 随后，我的母亲承担起了养活一家人的重任。当时在美国南方的许多地方，非裔美国人还不习惯去百货商店买东西。我母亲就想到一个主意，向当时被称为“有色邻居”的非裔美国人售卖商品和服装，并提供送货上门服务。她成功说服一家干货批发公司给了她一小笔贷款。她从顾客那里收到订单后，到批发商那里买商品，然后再送到顾客家里。我一直都把她比作第一位雅芳小姐。如果当时她手里能有一万美元的话，她就会成为第一个零售大王山姆?沃尔顿。她每周都要忙碌四五天，这种忠于工作的态度影响了我的职业观，并且这种影响贯穿了我的一生。 我的父亲非常喜欢孩子。他对小孩非常有耐心，不管是对他自己的孩子还是邻居的孩子都是如此。在我 4 岁时，他就开始教我阅读。材料就是孟菲斯的报纸，我们一开始先读大号铅字印刷的广告，然后读标题。这也就是为什么我开始上学的时候就已经到了三年级的识字水平。那时候，孟菲斯的公立学校还没有幼儿园。我刚在一年级待了两天，老师就把我送到了二年级，在二年级还没待够一周，我又被送到了三年级。但在三年级我很快就发现自己遇到了一个大问题，我父亲教我认识的都是大写字母，不是手写体的小写字母。追赶三年级同学的艰难岁月，对我来说是一段苦涩的记忆。 在大萧条时期，我家搬到了孟菲斯北部，我进入了初高中都有的休谟高中，现在这所高中因“猫王”埃尔维斯?普雷斯利而出名。我比他早 13 届，我们俩都是休谟高中名人堂的成员。 在我上七年级的第一天，学校广播里传来一则消息（当时广播还是一项新发明），学校报纸要招收一名志愿者。我立马就去报名了。当时负责管理报纸的是珍妮小姐，她告诉我报纸只收高中生。我听后失望之情溢于言表，她注意到了，于是说道：“但也没有理由不让初中生参与其中。”这就是我新闻生涯的开端，珍妮小姐成为我走出家门之后的第一任导师。她破例让我成为一名报纸工作者，这为我以后的事业打下了坚实的基础，引导我实现了今天的成就。我全身心投入报纸中，成了老师的宠儿，我总能分到最好的任务，下课后老师还会指导我如何写新闻报道。 在我 14 岁，还是一名初中生的时候，珍妮小姐任命我为《孟菲斯商业诉求报》（周日版）学生版面的学生记者。这个版块是一个学校新闻专栏，主要报道非体育新闻，我拿着自己的文章去找学校版面编辑。几周之后，他让我坐在旁边，一边讲一边给我改文章。他告诉我他为什么要做出改动，同时给我提出宝贵建议，这些让我至今受用。当学年快结束时，他问我想不想当夏季临时送稿人。在那时候，我已经决定要成为一名报社记者了，我的目标是闯荡纽约，为《纽约时报》工作。 我的署名每周都会出现在当地报纸上，这让我成了一个不大不小的名人。有些人会来找我，通常是出于对我的认可，许多高中的课外学生组织都会选举我当学生领袖。14 岁的时候，我就获得了决定版面内容的权力，我可以决定哪些内容能登报，哪些要被删掉。我的专栏有固定版面，我学会了根据所报道事件的新闻价值来分配版面的大小。 我热爱自己作为送稿人的夏季兼职，每天都负责把通讯社中来自电传打字机的内容传递给每个版面的编辑。夏季结束之前，我已经可以写讣告了，并且可以更新棒球联盟的积分榜。最重要的是，我很喜欢在排字间闲逛，看着新闻编辑在报纸页面上排新闻。这里有莱诺铸排机的嘎嘎声，有混合着热铅和香烟的味道，还有绿色的护目镜，这里对我来说就像是天堂一样！ 临近高中毕业时我决定上密西西比大学，而我必须自己挣大学的学费。此时我恰好认识了格斯?鲁滨孙，他是《孟菲斯商业诉求报》的一位编辑，也是我碰到的第一个每期《纽约客》都读的人，他对我上大学这件事非常重视。作为密西西比州北部、阿肯色州东部以及田纳西州西部三个地区的编辑，鲁滨孙掌管着一个庞大的特约记者网络，负责报道每个小镇的新闻。当时密西西比大学的特约记者马上要毕业了，这份工作每年有 700 美元的收入，足够支付我的大学学费和其他开支。鲁滨孙把这份工作给了我，不仅解决了我的经济问题，还让学校里年纪最小的我坐到了一个非常重要的位置上，成为密西西比州北部地区发行量最大的报纸的特约记者。 从孟菲斯格雷霍德汽车站到密西西比的牛津市有 78 英里，中间我还要在霍利斯普利斯市换乘一次，那里距离我的终点站密西西比大学大概还有 20 英里。在一条两年多都没铺好的碎石路上乘公交车颠簸了一个小时后，我到达了布雷迪楼，见到了我的室友克利夫?伯克，他来自田纳西州的戴尔斯堡，在孟菲斯市以北80英里处。 这是我新生活的开始，我第一次远离家乡，开始自己生活。从现在开始，我要对自己以后的生活负责。我坚信自己一定会成功。 1.【揭秘全球公关巨头博雅公司的增长战略和管理方法】 博雅在成立之初不过是一家只有一名员工的咨询公司，却在20世纪80年代起跻身世界公关公司前列。通过这本书，你可以深入了解博雅的全球扩张之路及公司管理之道。 2.【一本书读懂“现代公关之父”的创业人生】 从贫穷的二代移民到跨国公司的CEO，从小报记者到“20世纪最有影响力的公关人物”，夏博新回顾自己的一生，将90多年的求学和工作经历娓娓道来，文笔风趣幽默。你可以参考夏博新的创业经验与教训，为自己的成功助力。 3.【重现重大公关事件，让你领悟危机的应对之道】 在夏博新70多年的职业生涯中，他带领博雅帮助多家大公司及政府机构应对公关危机，包括强生公司的泰诺危机、可口可乐新配方事件、印度博帕尔的工厂爆炸事件以及里根总统的演讲薪酬争议等。 4.【俞敏洪、杰克？韦尔奇鼎力推荐】 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力、蓝色光标创始人赵文权作序，新东方教育集团创始人俞敏洪、通用电气前董事长杰克？韦尔奇、北京大学国家战略传播研究院院长程曼丽 等人倾力推荐。