1分钟沟通课(不委屈自己不伤害别人的高情商沟通术)

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把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办 如果对方总是笑眯眯的、态度友好，听的一方 也不会觉得辛苦，但有时情况并非如此，对方可能 沉默寡言，又或是惹人讨厌。 这里有12种办法可以让这些人最后也“笑逐颜 开”。 我曾运用这些方法攻下了许多企业家、政治家 、职业运动员等“难搞定”的人。 在沟通中，我们有时还会面对一些窘境，如谈 话偏离主题、交谈迟迟不结束等。针对这些问题我 也进行了总结，在这里一并介绍给大家。 12种应对麻烦人物的攻略 1.对方太啰嗦，你该怎么办？ 有些人说话相当啰嗦。 他们每次都会把相同的话重复几遍……让人忍 不住嘀咕“这话我都听了5遍了”。 如果谈话不断偏离自己想问的内容或原来的主 题，也会让人烦恼。这时需要巧妙地中断谈话、果 断改变话题。 ★屏气凝神，抓住谈话中断的瞬间 不管对方说得多么带劲，人总会有停下来喘息 或是暂时中断的时候。我们要抓住这个瞬间切入谈 话。 此时的要点是“高声、快速、大声”，这3点用 到哪一点都可以。 面对说个没完的人，能打断他的机会并不多， 所以果断行事很重要。 秘诀31 面对说话啰嗦的人，抓住对方“喘息 的瞬间”，“高声、快速、大声”地切断谈话。 2.对方自说自话，你该怎么办？ 有的人一说起话来就没完没了。 如果我们当时心情和时间都有余裕还好，如果 不是，我们很容易感到困扰。 如果你想巧妙地转换话题、打断对方的话，可 以通过“附和”来把控谈话。 ★用附和把控谈话 在对方自顾自说话时，你不妨沉默地倾听，只 在想打断对方的时候开口附和。 接下来可以说“不好意思，我想问的是……” 沟通中，如果一味地附和对方“是，是，原来 如此”，对方会心情愉悦地继续说下去。这时候的 重点就在于“沉默”。 秘诀32 面对一直自顾自说话的人，可以用“ 附和”去把控谈话方向。在对方说话时，保持“沉 默”，只在要打断对方的时候附和对方。 3.对方自吹自擂，你该怎么办？ “我刚入公司的时候指导过○○公司的某某， 那家伙也变厉害了。” “那个项目其实是我提议做的，不过面上说是 社长的提案。”