业绩重构

作者简介

\\\\\\\"企业的应收账款太多了，怎么解决？ 员工不认同企业目标，怎么办？ 想进行产品升级，应该从哪里入手？ 岗位职责混乱，部门沟通不畅，怎么优化？ 想提高员工的岗位胜任力，怎么做？ 如果你的企业也存在上述问题，那很可能是企业的管理系统出了问题。 长松咨询集团，在企业管理系统建设领域有着丰富的实操经验。《业绩重构》由长松集团董事长贾长松所主讲的同名课程整理而成，内容贴近当今中小企业发展的实际问题，从目标重构、产品重构、流程重构、团队重构四大方面出发，为企业提供了一系列行之有效的业绩提升方案。累计有10万家企业从中受益。 业绩重构，要解决的不是某一方面的问题，而是要对上述四大方面做整体的规划设计。在此过程中，本书将成为企业老板的重要帮手。 \\\\\\\"

内容简介

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"一、认知目标管理 （一）目标管理是企业管理的核心 目标管理是管理系统里一个非常重要的课题。企业做什么工作？对个人有什么样的业绩要求？每个人的工作计划是什么？如何对团队进行考核？企业产品质量是否过关？要回答这些问题，目标管理是核心。人和人的特点是不一样的。有些人以目标为导向，会先将目标量化，然后按照目标去制订行动计划，再按照计划执行，把每天的工作完成得非常有条理。有些人没有目标，觉得应该趁着年轻及时享乐，玩够了再想工作的事。 有的人定了目标，却总不能如期实现，原因大致有两个。 首先，知识体系还不够完善。当知识体系不够完善的时候，能力就不够，计划做十件事，最终只能完成一件事。 其次，自控力不够。 一个优秀的操盘手，要具备四个典型特征。 第一个特征是有自我管控能力。 第二个特征是要不断学习，及时把自己该学的东西学会。 第三个特征是学会拒绝。目标不能胡乱制定，要排除很多干扰， 把自己的精力集中在一个目标上。在向着目标努力的过程中，不能“三天打鱼，两天晒网”。 第四个特征是要有格局。 （二）目标量化 目标要量化，要写出来。人和动物最大的区别就是，人比动物有更多的自我要求、更多的目标。 上大学的时候，所有同学都是一个层级的。但是毕业一年以后，人就有了分层。有人买了房子，有人一无所有；有人结婚了，有人还单身；有人在上班，有人在找工作。毕业五年后，分层更明显，有人身家百万，有人一贫如洗；有人有好几处房产，有人还在租房。毕业十年，有人已经成了大企业家，有人却还在失业中。 为什么会出现这种分层？因为目标！没有目标的人，只会浑浑噩噩过一生。目标清晰的人，明确知道自己想成为什么样的人。只有把目标和实际完成的数据量化，才能更清楚地知道自己的能力有多大，自己究竟是谁。 2008—2011 年，我之前制定的目标基本实现了。之后我进入了迷茫期，我要不要继续干下去？我是不是该退休了？我和苏建诚老师一起打球的时候问他：“您现在退休了吗？”那时候苏老师 53 岁，他说：“我 35 岁就退休了。”苏老师以前经营一个瓷砖品牌，叫亚细亚瓷砖，后来以 20 多个亿的价格卖了。他接着说：“但是 5 年以后我就沉沦了，因为别人都在做事业，我却天天在家数钱。45 岁那年我开始做一些公益，把我当年从商的经历变成了一个领导力课程。” 我听完以后顿悟了。我不能退休，我的年度目标还要继续制定。通过制定目标，我要清晰地量化和监督自己，做好自我管控。2013 年以后，我的个人收益不但没有降低，反而在增加。不仅是劳动收入在增加，我的社会价值也在提高。 二、个人短期目标的制定 （一）一年定 6 个目标 心理学家认为，年度目标以 6 个最为合适。有的人今年挣了 10 万元，明年就定 20 万元的收入目标。为了完成这 20 万元的目标，放弃生活、学习，牺牲陪伴家人的时间，甚至不和父母联系、不谈恋爱，这种人是“目标控”。当目标控是不科学的。一年中制定的 6 个目标，一般由 3 个业绩目标和 3 个质量目标组成，业绩目标是事业方面的，质量目标是生活、人际等方面的。 前几年，我有一个目标就是每年最少陪伴父母 30 天。除了孝敬父母，还要陪陪老婆孩子。虽然工作很忙，但我一年中至少有半年时间是和孩子朝夕相处的。 我在国内有 20 多家公司，在美国也有公司，另外还投资了几家公司，平时还讲课、做咨询，我每天写一篇文章，学英语、健身、练钢琴，也一样不落。为什么我有那么多的精力去做这些事情？因为我做了目标管理。 （二）每周关心 10 个人 目标不但要制定，还要能定性或者定量。我有一个习惯：每周至少关心 10 个人。这 10 个人我会进行选择，我的关心是个性化的。我身边有很多朋友、同学，我们之间的关系因为我的这个习惯而一直没有断。 我的许多人际关系都得益于此。这 10 个人中包括亲人、朋友、同事、下属等。定这个目标，我觉得非常有意义。 （三）关系维护 有一个和我认识 8 年的人向我借钱，但我没借给他。我对他说：我们认识的这 8 年，你有没有做过我们之间关系的维护？你知道我的“手机号吗？你知道我的微信号吗？逢年过节你给我发过信息吗？重要的日子你给我打过电话吗？最起码你应该偶尔给我发个短信，联络一下吧？这些你都没做过，说明你根本没把我当回事，我为什么要借给你钱？” 相信很多朋友也和我一样，会碰到很多年都不联系，突然找上门借钱的人。这种人是不可以借钱给他的，他根本就没有把你当成是值得维护关系的人，需要用钱的时候才想到你。 人生的质量和目标是有关系的。时代光华图书有限公司是做网络教育、图书出版、机场高铁书店的，在教育界非常有名。时代光华的大股东王光海，我和他只见过两次面，但是我们一直有合作。 有一天光海过生日，我给他发了一条祝福短信。由于我和光海是通过一个朋友认识的，当天他去找我这个朋友吃饭。吃饭的时候，光海说：“我非常高兴，因为我今天过生日。”这个朋友说：“哦？你今天过生日？”光海说：“我还以为是你告诉贾老师今天是我的生日，他给我发了一条祝福短信。看来，贾老师是记住了我的生日啊，我非常开心。”他马上编辑了一条短信发给我：“贾老师，今后在教育和图书出版上有为难的事情，只要我能办得到的，肯定全力以赴。” 就是这样一个小细节，让我和光海成了很好的朋友和合作伙伴。 （四）个人 6 个目标的执行 前年，我定的 6 个年度目标分别是： （1）长松咨询实现 3 个亿的业绩； （2）“营家”App 实现 2000 万元的业绩； （3）美国公司实现每天 30 万美元的业绩； （4）再买两套房； （5）家庭成员都要健康； （6）学习 MBA 课程。 虽然我定的目标不多，但都是很难实现的。对比分析之后，目前这 6 个目标进展情况如下： （1）长松咨询现在每个月的业绩都在 2600 多万元，冲刺 3 个亿的业绩目标，基本上没问题。 （2）“营家”App 的营销业绩今年能不能实现，我都会做复盘。定 了目标以后，我会通过复盘去检查过去的行为、动作、结果，看目标定得是否准确。 （3）我在美国的互联网公司，跟“营家”App 是同一个月创业的，现在每天大概 10 万美元的收入。 （4）去年我买了三套房，所以超额完成了这个目标。 （5）为了我们一家五口人的健康，我们每年都做体检。我被检查出一些小问题，比如胆固醇有点高、轻度脂肪肝，但其他指标都是正常的。最近我有三个朋友接连去世，他们都还年轻，这也让我更想拥有健康的身体。 英年早逝的人多数没有健康目标。我的一个朋友，刚刚收购了一家上市公司，就查出患了直肠癌。从发现癌症到离世，只有两个半月，所有人都替他惋惜。他临死的时候，情绪失控，不愿意死。他经常为了工作疯狂喝酒，饮食也不规律，得了直肠癌，这真是得不偿失。 另一个朋友是女士，得了肺癌。她平常抽烟，从发现肺癌到去世只有两个月，病情恶化得更快。我觉得她更可惜，因为她自己经营保健品公司，专攻慢性病调理，生意做得还不错。她还有服装厂、配料厂，住着大别墅，孩子聪明健康，她人也漂亮。可见健康才是人生第一位的。 还有一个朋友经常喝酒，爱吃火锅，吃各种动物的内脏，最后得了胃癌。有人花 40 个亿买他的公司，他不卖，被检查出胃癌以后，21个亿就把公司卖了。卖后一个月，人就去世了。所以在我的 6 个目标中，健康目标最重要。 （6）为了上 MBA 课程，我付出了大半年的努力。我的这 6 个目标，除了“营家”App 的业绩目标以外，其他都会实现。如果我们每年计划做 6 件大事，而且都能通过努力尽量做到， 可以想象，坚持下来会是什么样子。 哪天回头看一下，你会发现，很多你已经完成的事情都像奇迹一 样。我们做的事情越多，成就感也就越大，遗憾也就越少。 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" \\\\\\\"1.作者权威。作者为长松集团董事长，为目前国内管理咨询培训领域权威之一，拥有众多粉丝。 2.内容实用。本书内容贴近当今中小企业发展的实际问题，从认知重构、产品重构、目标重构、流程重构、团队重构五大方面出发，提供了一系列行之有效的企业业绩提升解决方案。本书内容为作者重点课程，本课程历时3年不断提升，已累计有10万家企业从本课程中受益。 3内容广受欢迎。本书同名配套视频已有10万多家企业老板购买学习，广受好评。 \\\\\\\"