超级情绪整理学

作者简介

慧闻，著名诗、书、画僧，南岳大庙佛教组负责人，衡阳市政协委员，北京大学访问学者，北京大学哲学系研究生班结业，中国人民大学佛教艺术研究所研究员、副所长，“三德讲堂”和“人间一日禅”创办人，长期致力于佛学研究与传播，对当下人生问题有诸多深刻思考，对解脱大众烦恼提出了许多实修的法门，被业内褒誉为“心灵导师”。

内容简介

警惕身边的“情绪污染” 孙莉是大连市某大型企业的一位中层领导。到月 底发工资时，孙莉发现自己的工资突然少了200多元 钱，便到人力资源部去讨说法。“上班表情不佳，影 响到部门员工工作情绪的每次扣罚10元，这是公司的 新规定。”人力资源部的回答让孙莉有些哭笑不得。 孙莉突然回忆起，上个月中层以上部门经理的会 议中，总经理这样说过：曾经有一份调查显示，职场 中领导眉头紧锁，会对员工造成很大的心理压力，导 致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑，员工烦恼 ”，所以公司内部中层领导以上的员工，工作中一律 要保持良好的表情，让整个办公环境保持一种愉快气 氛。 孙莉平时不爱笑，又喜欢闹点小脾气，这个规定 仅在心里搁了两天，就被她抛到脑后了。她在讨说法 时，人力资源部亮出了证据。 “7月23日，部门会议前，因为孙莉经理的面部 表情僵硬，七八名员工等在办公室门外，不敢进入。 ”这段话来自于部门员工的举报。这样的举报，7月 份孙莉共遭遇了22次，应罚款数目为220元。 听到了同事对自己表情不好的举报，孙莉说，没 想到自己不爱笑的特点竟让同事们这样为难，自己也 曾尝试着微笑，但总觉得不自然。“我正在练习发自 内心的自然微笑，我想这不仅能使别人愉快，自己的 心情也会好起来。” 因为不爱笑，传递了不良情绪而被经济处罚，它 表明：第一，企业已经开始重视到心理对工作效率的 影响，确信情绪也是一种生产力；第二，自己的情绪 并不只是自己的事，它会形成一个小气候影响他人， 也会受他人情绪的影响。 1930年是美国经济最萧条的一年。当时美国国内 80％的旅馆倒闭了，希尔顿旅馆欠了很多的债务。作 为老板的希尔顿把员工召集在一起说：“为了将来能 有云开日出的一天，我请各位不可把愁云挂在脸上， 给顾客的应该是永远的微笑。”就用这种“微笑的精 神”，在旅馆业，希尔顿笑到了最后。当美国经济复 苏后，希尔顿旅馆率先红火起来，这时希尔顿又对他 的员工说：“只有一流的设备而没有一流的微笑，好 比花园里没有阳光，我宁愿住虽有残旧的地毯却处处 有微笑的旅馆，也不愿住进只有一流设备而见不到微 笑的地方。”如今，希尔顿集团的资产已从5000美元 发展到数十亿美元，名声显赫于全球旅馆业。困难时 期的微笑，成了产业发展的动力和物质财富。 病毒、细菌会传播疾病，新研究发现，恶劣情绪 与病毒和细菌一样具有传染性，而心血管病、癌症等 疾病，无不与不良情绪有关。 美国心理学家加利？斯梅尔的长期研究发现，原 本心情舒畅、开朗的人，若同一个整天愁眉苦脸、抑 郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧。一个人的 敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传 染过程是在不知不觉中完成的。如果一个情绪并不低 落的学生，和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍， 这个学生的情绪往往也会低落起来。在家庭中，某人 情绪低落，其配偶最容易出现情绪问题。美国另一位 心理学教授的研究证明，只要20分钟，一个人就可以 受到他人低落情绪的传染。在社会交往中，个人情感 对其他人的情绪有着非常大的传染作用，如果你喜欢 和同情某个人，你就特别容易受到那个人的情绪影响 。 所以，对于控制不住自己而在家庭、职场中经常 发泄不良情绪，制造情绪污染的人，应该如何对这种 危害人际关系的“病毒”进行诊治呢？最重要的是要 让自己学会快乐，变消极情绪的污染源为积极情绪的 传播源。有人说，现实中就是有那么多不如意的事， 你让我怎么高兴得起来？实际上，人要想哭，则总有 悲伤的事情让你哭，可如果你打算笑，那凡事也都能 让你觉得可笑。 法国有夫妇二人开了一家心理咨询所，天天门庭 若市，预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎 的原因很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上 门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。比 如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮为了让你赶 到；收到一封远方朋友的来信；有人称赞你的新发型 ；雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了 ；清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你 奔跑着躲避灰尘……诸如此类的生活细节，都可以作 为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。那些按 这种要求去做的人发现，几乎每天都能轻而易举地找 到十个微笑的理由。时间长了，夫妻 间的感情裂痕开始弥合；与上司或同事的紧张关 系趋向缓和；日子过得不如意的人也会憧憬起明天新 的太阳。总之，他们付出微笑后都有了意想不到的收 获。P40－43