成功销售的法宝(良好的服务)

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客户是朋友 在生活中，朋友意味着真诚，意味着信赖。朋 友就是那个在自己困惑时给自己指明方向，提供选 择的人。在销售员与客户之间也是如此。 很多销售人员走上销售的道路是因为他们喜欢 与客户打交道。尽管对人友好非常重要，但这也只 是能与客户和睦相处的一部分。建立良好的关系就 是“喜欢与这个人打交道”，闲谈也是友好交往中 的一部分。但是，在实际的销售过程中，许多销售 人员只把自己的能力局限在与人友好这一点上，而 在整个对话过程中，他们没能利用回应或表示深有 同感来与客户建立融洽的关系。在这样的情况下， 需要提醒大家的是：要想成为最优秀的销售人员， 就必须严格要求自己，杜绝所有的借口，朝着目标 坚定前进，接近完美，直至达到完美！ 如果有人问你心目中完美的职业是什么，你会 怎样回答？你认为什么样的职业特征是重要的？你 会写下以下的内容：“没有一件事情是绝对完美或 接近完美的，等到所有的条件都完美以后才去做， 只能永远等下去。” 推销过程中，如果忽略了商品缺陷，只能让推 销工作更加艰难。因此，在客户提出任何质疑之前 ，你要对商品的主要缺陷都做到心中有数，通过营 销策略、搭配销售等，使其转化成销售卖点。 如果上面的这些对你很重要，那么销售将是你 的最完美的选择。 百闻不如一见。如果能让顾客亲自来示范，那 你就不要示范。让顾客来做，他们会更心服口服。 要销售产品，首先要对产品有体会，有百分之百的 信心，这样才能赢得客户的信任。 对于某些销售人员来说，销售则是他最后的选 择，他往往因为找不到一份合适的工作而选择销售 。而另一些人则在销售经理人的劝说下，放弃了原 来不喜欢的工作，开始尝试着做销售。 然而，更多的人是因为销售能提供很多机会而 选择它，并且它的回报比较丰厚。调查表明，在所 有行业中，销售的回报是最高的。统计表明，销售 收入超过5万美元的从业者要远远多于其他行业，而 且许多销售人员赚得更多。 所以请相信，销售就是你最完美的职业。在我 的一次培训课上，一群销售人员问我：“我们如何 才能与客户达成共识呢？”我对他们说，只有通过 完美的销售解说才能与客户达成共识，因为一个完 美的销售解说是不断检讨、不断修正、不断改进的 结果，每一个案例都要认真对待，不断修正，用严 于律己的心态对待自己。很多人有一种所谓的“差 不多”的观念，例如已经做到90％，差不多了，这 是自我纵容的一个借口，为自己的不求上进找一个 理由。 对销售人员而言，用语言表示深有同感并不是