医患沟通实务（王凤华）

作者简介

无

内容简介

医患沟通不同于一般的人际沟通，患者就诊时，特别渴望医护人员的关爱、照顾和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求医务人员必须以心换、以情换真，站在患者的立场上思考和处理问题。 本书是医护人员为了解决与患者沟通时的问题而特别策划的，心理沟通和交流的本选题重点，深入透彻的指导广大从医人员的有效沟通方法。