人力资源管理工具箱(第3版)

作者简介

徐伟，黑格智业集团董事长，黑格咨询（北京）有限公司董事、总经理。创新营销模式及盈利增长模式研究专家，长期致力于企业战略研究、企业盈利模型打造、组织流程体系再造、品牌发展规律研究及成功企业业绩高增长驱动模型的研究，对企业战略定位及品牌塑造体系见解独到。从销售一线成长起来的实战营销策划人，历任企业一线业务员、中高层管理岗位及咨询顾问、项目总监等职；兼任多家大型企业营销战略管理咨询顾问。 著有：《3％的力量击败对手：新营销时代的病毒营销》《酒类营销纵横语录》《市场营销管理工具箱》《财务管理工具箱》《人力资源管理工具箱》《总经理掌控营销的108个细节》《玩转连锁专卖》等。

内容简介

**章 人力资源管理概述与组织结构 人力资源的概念 人力资源的概念比较抽象，目前学术界对它的定义尚 不统一。一些人认为可用于生产产品或提供各种服务的活 力、技能和知识的人便是人力资源；有些人认为企业人力 结构的生产力和顾客商誉的价值是人力资源；有些人认为 企业内部成员及外部的可提供潜在服务及有利于企业预期 经营的人的总和才能称之为人力资源；还有人认为具有智 力劳动和体力劳动的人们的总称才是人力资源。 以上各种定义都只是涉及了人力资源管理的各个侧面 ，其实，人力资源是指现有和潜在的劳动力在一定时间、 空间条件下的数量和质量的总和。其中，时间条件是指现 有劳动力和未来的潜在劳动力；而空间条件则区分为** 或地区、区域、产业或企业乃至家庭和个人的劳动力，它 涵盖了劳动力的数量、质量以及结构。另外，人力资源的 范畴还包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方 面的内容。不过，现在人们常说的人力资源，大多是各国 法律所规定的劳动年龄范围内具有劳动能力的人口。 如果我们了解了人力资源的几点特性，就能*充分地 理解它的概念。 自有性 人力资源的自有性，是指其属于劳动者自身所有，具 有不可剥夺性。从表面上看，它虽然会被雇主所使用，且 只能在雇佣劳动中得以体现，但其**所有权仍然归劳动 者所有。人力资源的自有性是它区别于其他任何资源的根 本特征。 生物性 人力资源具有生物性，是指在使用过程中能体现出体 能、智力、情感以及经验等生物因素特征。它存在于人体 之中，是与人的生命特征、基因遗传等紧密相关的一种“ 活”的资源。每一种工作岗位对于人力资源的要求是不一 样的，例如技术和智力密集型岗位对劳动者的智力、情感 和经验等要素要求较高，而劳动密集型岗位则对劳动者的 体能要求较高。 时效性 人力资源具有时效性。由于人在不断地成长变化，故 而人力资源的形成、开发、配置、使用以及培训都与人的 生命周期紧密相连。人力资源在人的一生中都在不断地积 累，但是，其被开发和利用的频繁阶段却只是一生的中间 阶段。而在这一阶段中，每个人因为劳动的类型和知识水 平不同，其发挥作用的*佳年龄段也不同。即使同为** 人才，技术类人才与社科类人才发挥作用的*佳期也不尽 一致，即便同为技术型人才，生物医学人才与IT产业人才 的*佳期也不尽相同。 由于人力资源的时效性只有在使用中才能发挥其作用 ，不能像物质财富那样储存起来，所以企业管理者一定要 把握好。智力型的人力资源，一旦长期得不到开发使用， 不仅会造成浪费，还可能因跟不上时代步伐而贬值。而体 力型的人力资源就不仅会造成浪费，还会消耗其他资源来 维持它。另外，人力资源可使用的效果在**中的不同时