有效沟通（共6册）

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内容简介

首因效应：赢在讲话第 一句 一个新闻系的毕业生正 急于寻找工作。一天，他到 某报社对总编说：“你们需 要一个编辑吗？”“不需要！ ”“那么记者呢？”“不需要！ ”“那么排字工人、校对呢？ ”“不，我们现在什么空缺也 没有了。”“那么，你们一定 需要这个东西。”说着他从 公文包中拿出一块精致的小 牌子，上面写着“额满，暂 不雇用”。总编看了看牌子 ，微笑着点了点头，说：“ 如果你愿意，可以到我们广 告部工作。”这个大学生通 过自己制作的牌子表达了自 己的机智和乐观，给总编留 下了美好的“第一印象”，引 起其极大的兴趣，从而为自 己赢得了一份满意的工作。 这种“第一印象”的微妙 作用，在心理学上称为首因 效应。首因效应，是指在初 次与人交往时，人们常常不 自觉地根据自己的直觉来定 位所交往的对象，并以此来 判断交往对象的性格、人品 等，并且在头脑中形成并占 据着主导地位的效应。首因 效应也叫首次效应、优先效 应或第一印象效应。 首因效应最早由美国社 会心理学家提出。概念来源 于一个关于印象形成的实验 ：让被试者看写有六个形容 词的牌子，内容是一样的， 只不过顺序是相反的。第一 张卡片上描写了：勤奋的、 聪明的、冲动的、嫉妒的、 爱批评的、顽固的。第二张 卡片上是：顽固的、爱批评 的、嫉妒的、冲动的、聪明 的、勤奋的。实验之后，两 种方式测试出来的结果截然 不同，大家都愿意和第一张 卡片上描绘的人交朋友，因 为被测试者觉得这样的人更 善于交际、更幽默，心情更