物业服务流程与工作标准指南/现代物业服务体系实操系列

作者简介

本系列图书由福田物业项目组组织编写，深圳市福田物业发展有限公司（简称福田物业），成立于1992 年，**一级资质物业管理服务企业，中国百强物业管理服务企业，深圳市十具影响力的物管企业，深圳市物业管理综合服务实力三十强，深圳市福田区总部经济企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理协会副会长单位，深圳市福田区企业联合会、企业家协会副会长单位，纳税百佳民营企业，重合同守信用企业，中国质量承诺诚信经营企业。

内容简介

《物业服务流程与工作标准指南》是“现代物业服务体系实*系列”分册，通过阅读本书可使物业从业人员及管理人员对物业管理从入门到精通。本书详细介绍了物业管理处运作流程与工作标准， 物业项目接管验收流程与工作标准， 物业项目入伙流程与工作标准，二次装修管理流程与工作标准，工程维保服务管理流程与工作标准，保洁绿化服务流程与工作标准，客服中心业务流程与工作标准，安全护卫服务流程与工作标准， 突发（应急）事件处理流程与工作标准等内容。资料丰富，内容实用，可供同行借鉴，并参考使用。