移动电商创业手册(商业模式+创新思维+实战方法)

作者简介

范济麟：移动电商知名实践者，中国微营销实战训练第1人，自媒体联盟——牛人联盟创客空间创始人，中国隐藏资产变现专家，中国医药联盟营销专家，河北经济广播创业非常道特约嘉宾，石家庄电子商务协会营销委员会专家。 专注于移动互联网微营销系统创富商业模式设计，曾为晶珠藏药、贵州益佰、肖恩美发连锁机构、埃尔咖啡、幸福猪蹄等200家企业做营销模式设计并取得良好效果，使他们的平均业绩提升30%~50%以上。随着移动互联网时代的到来，更是积极投身于移动互联网创业，尤其在移动电商创业方面有着独到的见解。通过不断实践，在移动电商商业模式、创业思维、实战方法等方面，积累了丰富的经验。

内容简介

1.1移动电商的商业概念 开篇明义，我们来谈谈移动电商。 移动电商这个词由电商衍生而来，但我们却不能 把它简单地归类于移动端的电商。为什么这样说？这 就要从电子商务开始谈起了。 电子商务依托于PC机，是在信息网络技术支持下 开展的商品交换活动，其中商品的范围很广，它还包 含了无形的服务。而这一词汇的兴起和传播则有赖于 阿里巴巴创立的电子商务网站，比如淘宝、天猫等， 之后的京东、唯品会、当当等众多电商网站如雨后春 笋一般出现，使电子商务呈现出百花齐放、百家争鸣 的倾向。 就在电商发展方兴未艾之时，一些移动设备开始 出现，比如PDA、掌上电脑等，其中的典型代表则是 智能手机。后者和传统时代只能用来打电话、发短信 的手机迥然不同，它的出现，为电子商务提供了一种 新的模式。 1智能手机软硬件性能的提升和3G、4G网络技术 的成熟，使得手机上网变得高效快捷 2智能手机具有可随身携带的特性，而且能够24 小时不问断上网 3移动支付技术的发展完善，为移动端交易扫清 了安全性障碍 于是，移动电子商务便在智能手机和信息技术的 支持下兴起了，而且其崛起速度之快，增长人数之多 ，影响范围之广，都足以令人瞠目结舌。说一个人人 都会遇到的事情，假如你现在就要出门看电影，那你 的第一反应是什么？是不是打开Wi—Fi，用手机订一 张电影票？这是一种什么行为？实际上，这种用手机 完成交易的操作过程就是在进行移动电子商务活动！ 当然了，移动电商的影响虽大，却无法取代电商 的全部业务，甚至从某种角度来说，两者更像是一种 互补互存的关系。为什么这样说？很简单，电商中有 一些业务移动电商目前做不到，比如B2A(企业对政府 的电子商务活动)、B2M(面向市场营销的电子商务企 业)等。此外，移动电商的玩法和电商的玩法也不尽 相同，比如移动电商更适合销售垂直化单一产品(微 商)，电商则适合做横向的综合化商务网站(天猫、京 东)。 总而言之，移动电商就是一种继承了电商的某些 业务职能，又表现出移动端特点的全新商务模式，它 不是简单的电商移动化，而是一种伴随技术革新和网 络发展而出现的电子商务再创新，它不仅不会颠覆现 有的电子商务，反而会补充电子商务领域的某些不足 和缺憾，最终达到与后者一起繁荣社会经济，提高电 子商务整体水平的目的。 1.2移动电商的崛起原因 任何事物的兴起都有其原因，移动电商也不例外 ，在笔者看来，其崛起的原因有很多，例如，移动端 小、快、灵的特点，能给用户带来更好的体验等，但 是溯本寻源，移动电商能够真正崛起，并呈现出爆炸 性发展的态势，主要是因为以下三点。 1人类本能的需求 2网络环境的发展与成熟 3消费者购物思维的改变 1.人类本能的需求 人类总有追求更方便、更实惠、更出色体验的需 求，这一点是古今一致的。比如古人骑马赶路，路途 十分遥远，非常辛苦，他总会希望能早日到达，并提 前订好客栈，以避免餐风饮露。为了解决这些需求， 人类一直在努力探索。如今，人们则有随时随地实现 购物的需求，有利用手机实现网络支付的需求，有不 出家门就能享用香喷喷的新鲜食物的需求。 其实，诸如此类的需求人类一直都有，只不过是 在某个时间段内，受当时的技术水平所限，无法被满 足。但是，技术的发展则将这些不可能变成了可能， 智能设备和网络技术的完善，使得人类的上述需求由 理想变成了现实；成本的下降则降低了技术使用的门 槛，使大众都能够凭借现有的经济实力，满足自己的 需求。归根到底一句话，人类本能的需求促使技术发 展，而技术发展则为移动电商的崛起提供了必要条件 。 2.网络环境的发展与成熟 时间往前推五六年，那时的移动网络技术还不是 很完善，仍以2G网络和GPRS传输信号为主，上网速度 极慢，又贵又不方便，随着3G、4G技术开始出现并不 断发展成熟，无线Wi—Fi信号覆盖范围不断增加，移 动互联网有了崛起的基础，并迎来了跨越式的发展， 而基于移动网络技术的移动电商，就在这种情况下迎 来了自身发展的黄金时期。 3.消费者购物思维的改变 不可否认的是，移动端搜索的体验要比PC端差， 某项调查显示，当消费者在移动端搜索网页时。往往 需要输入两倍于PC端的关键词。但正是这种特点，使 得消费者在使用智能手机进行搜索时，思维会变得十 分专注，以便得到更为精准有效的信息。在这种情况 下，消费者对于搜索到的产品。会抱有更强的购买欲 望，从而更容易与商家达成交易，这一点也为移动电 商提供了很好的崛起条件。 总而言之，移动电商能够崛起的原因是多方面的 ，从根本上来说，社会科技的发展、社会大环境的变 化以及人类思维方式的转变，都是影响移动电商发展 进步的重要因素。 P2-5