韧性（中小微企业的坚守与转型）

作者简介

内容简介

1. 要控制单一视角的情绪误区，就要采取谦卑的态度 ，积极获取最新的信息，多和拥有不同意见的人交流。 要时刻牢记获取最佳解决方案的办法就是从多个不同的 角度来观察问题，得到一个更全面的了解，从而制订切 实可行的解决方案。不要仅仅专注于那些能够证明你的 想法正确的案例，而要多与那些持有不同意见的人讨论 ，发现自己想法的不足之处，要对自己未知的领域保持 谦逊。 要想控制归咎他人的情绪误区，你应该停止寻找替 罪羊。寻找原因，而不是寻找坏人。当坏事情发生的时 候不要试图去责怪任何个人或群体，接受没有人刻意为 之这个事实，然后努力去理解这一事情发生背后的系统 性原因。寻找系统，而不是寻找英雄。当有人号称自己 做了什么伟大的业绩的时候，通常是整个系统的有效运 行，使得好的事情发生了。 要控制情急生乱的情绪误区，就要牢牢记住绝大多 数情况并不是真的紧急。警惕那些虽然相关但并不准确 的数据，或者那些虽然准确但实际并不相关的数据。警 惕那些带有偏见的预言家，任何关于未来的预测都是具 有不确定性的。任何行动都应当稳扎稳打，取得现实的 进步，并且在过程中持续观测实施效果。通常循序渐进 的方案，总会优于大刀阔斧的行动方案。 避免了这些情绪干扰，我们才可能对真实世界有更 加完整的理解，从而保证理性决策。 2. 没有战略，企业就没有方向，即使偶尔取得成功， 也不过是一时的运气所致。一个企业是不可能永远靠运 气获得成功的。只要能赚钱，什么都去干，要么大炮打 蚊子、要么蚂蚁撼大树，造成的不只是企业资源的极大 浪费，甚至包括企业未来的不确定。很多企业出问题， 不就是因为在战略方向上模糊吗？ 成功法则，就是要精细化发展战略，做好顶层设计 ，对企业的主要资源进行高效的配置。 市场机遇可谓无处不在，关键在于如何把握。中国 企业不会因为机会太少而“溪水干涸”，更多是因为机 会太多而“洪灾泛滥”，关键是要知道自己的未来在哪 里。 很多企业为了有更高的销售额，无节制增加产品种 类，结果发现产品虽然多了，但销售额并没有增长，营 销费用却增加了不少。其实我们能把一个产品做好就已 经相当不容易了，总希望每一款产品都能带来不俗的销 售额，却不料精力太分散，反而与初衷背道而驰。 3. 传统的广告公司和电视台一个为产品、企业信息提 供创意策划增值，一个提供信息播出产品展示平台，所 以两者尤其是后者垄断方赚取了大量的传播费用，加上 由传统媒体“捧红”的明星巨额代言费，很多企业感受 到营销传播费用过于“庞大”，要想获得消费者关注， 成本远远高于自身产品销售利润，如果没有雄厚的实力