创建高绩效的项目团队

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2.团队间合作的积极影响 团队之间合作，对一个项目团队的成功有着积极的影响。 (1)团队之间的信任，可以促使不同团队间的有效沟通和协调。团队之 间的信任氛围，是良好组织氛围的体现；良好的组织氛围，反过来又可以 促进团队内部的信任，从而使成员、团队、组织三者之间的信任关系得以 维持和发展。而相互信任的组织氛围，有助于构建不同团队间相互沟通的 平台，在这个平台上，大家都在为朝着组织利益最大化而工作，避免某个 团队只顾自身的利益而不顾组织整体利益的行为，避免相互之间的不良竞 争而导致组织内部的无序化，大家通过友好的协商，解决不同项目中人员 调配和资源使用的冲突问题。 (2)团队之间合作使不同项目团队之间的信息和知识的共享成为可能， 从而可以实现彼此间利益的相互促进。团队之间合作的一个形式是不同团 队之间成员的相互轮换，从而实现不同团队之间技术的相互共享。成员在 团队A中所获得的信息、知识和技能可以在团队B中得到使用，从而实现了 团队之间的信息、知识和技能的共享。另外，不同的团队，其拥有的信息 和知识资源是不一样的，而不同项目之间又存在一些共通之处，因此，相 互间的信息和知识共享，有利于促进彼此的项目进展。而且，不同的团队 所拥有的一些成熟的经验和成果，以及一些成功的案例和失败的教训都可 以为双方所学习和借鉴，使项目任务完成得更加成功。 (3)团队之间合作，有利于在项目进展的不同阶段进行人员使用的相互 协调。在项目的不同阶段，团队需要的人员是不一样的，而且在开始阶段 一般较少，随着项目的进展会逐渐增多，最后再渐渐减少。但团队不可能 长时间保持大量人员，因为它会导致团队成本的增加。另一方面，组织中 的技术人员是有限的，尤其是核心人员更是有限的宝贵资源，因此项目团 队一般保持一定的人员以保证项目的正常运作，在项目的高峰期则必须借 助其他团队人员的协助，才可以在给定的时间内完成项目。 (4)有的项目是比较大型的，因此组织中参与项目的团队就不止一个， 而且是多个，这时相互间的合作就显得更重要了，它将直接影响项目的运 作效率。 3.团队间竞争的控制 组织内部的团队之间关系既存在着竞争又存在着合作，而且合作的成 分往往比竞争的成分更大。尽管如此，我们也必须对团队之间的竞争进行 有效控制，这样做的目的是促进和鼓励团队间健康、良陸的竞争，以达到 控制和避免恶性、不良竞争的目的。 其中，团队间健康、良性的竞争，是指不同的项目团队，为了使项目 任务进展顺利，为了使项目目标早日实现，而采用的各种正当、合理的手 段，同时以不损害组织的整体利益和长远目标为前提。 二、组织支持 组织的支持，主要有技术支持、资源(包括人、财、物、设备)支持、 制度支持和文化支持等四种。 1.技术支持 组织具备项目团队需要的各种类型技术人员，他们可能服务于不同的 项目或不同的职能部门，当项目需要获得组织的技术支持时，这些人员就 成了团队项目成功的保证。另外，团队成员的项目技术和专业知识，也可 以通过由他们主持的相关培训中得到。而且，当项目出现重要的技术难题 时，组织可以发动相关的专家来进行技术攻关和献策。在得到组织的技术 支持下，团队可以成功地实现项目的技术要求。 2.资源支持 一个项目的成功，必须有足够的组织资源的支持，否则任何项目都难 以顺利地完成。资源的支持包括人力资源的支持、资金的支持、物资的支 持和设备的支持。项目必须有足够的成员才能完成；在项目的运作过程中 ，若缺乏足够资金的支持同样是寸步难行的；项目一般需要足够的物质材 料和相关配件才能正常进行，否则只能停工待命，这在工程施工项目中是 最为常见的；另外，设备的支持也是必不可少的。 3.制度支持 制度支持，主要是指在组织制度的设计方面，能更多地为团队运作创 造支持条件。例如，在人员的管理中采用自主参与管理模式，使团队成员 具有更多的自主权，使授权的文化在整个组织范围内得到传播；在项目成 员的职业生涯管理上，采用多种灵活的方式，保证成员能安心参与组织的 各个项目工作；在晋升决策方面，应该优先考虑那些参与项目并取得了一 定成绩的人员，以鼓励更多优秀的人员积极参与各种团队项目；在绩效考 核制度设计方面，采用基于团队绩效的考核制度；在工资和奖金方面，采 用向团队倾斜的分配制度，以保证团队和成员的贡献能得到相应的价值回 报。 P33-35