服务营销(第2版)/高等院校工商管理系列 出版时间 2016-12-01T00:00 客户服务 81421 作者: 编者:王跃梅//高海霞//陈颖 出版社: 浙江大学 原售价: 45.00 折扣价: 29.30 折扣购买: 服务营销(第2版)/高等院校工商管理系列 ISBN: 9787308163507 作者简介 内容简介 上一篇:大客户管理:跨界沟通与销售策略下一篇:服务质量关系质量与顾客满意--模型方法及应用