员工管理实用必备全书

作者简介

肖剑：管理学专家，从事企业管理及团队培育工作多年，与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾为众多世界500强企业做过管理咨询。

内容简介

人的本性是什么？自古以来人们对此莫衷一是。 亚里士多德从分析政治体系的形成与变迁入手时认为 人是“政治动物”。马克思在分析社会存在和发展时 认为人是“社会人”。基于对人性的不同理解，不同 的管理学者对人性做过不同的假设。其中比较著名的 有经济人假设、社会人假设、自我实现人假设及复杂 人假设等。 所谓“经济人”就是使市场经济得以运行的人， 即会计算、有创造性、能寻求自身利益最大化的人。 经济人概念的明晰经历了一个长期的过程，直到 市场制度建立，经济人的概念才有了一个确定的内涵 ，因为人的社会存在决定其社会意识。在自给自足的 自然经济中尚未摆脱人身依附关系的人们不可能具有 强烈的利己主义意识，占主流地位的意识是重农抑商 ，而不是鼓励利己主义。因此，经济人是伴随着市场 制度的产生而产生的，它只是一个历史的产物。然而 只要存在市场制度，经济人就在行动。 经济人概念的明确提出是在英国古典经济学家亚 当·斯密的《国富论》中，其整个经济理论体系就是 从“经济人”出发建立起来的。亚当·斯密认为每个 人都只考虑自己的利益，但又需要他人的帮助。然而 任何人都不会白白地帮助他人，只能在互利互惠的基 础上互相帮助，从而产生了交换，由交换又产生了分 工，以致其他所有一系列的经济范畴和经济规律得以 产生。因此经济学的主流学派一向是以建立在个人利 益基础上的自由竞争为增进社会经济效益的最佳机制 。 经济人假设所倡导的管理方式为： （1）要有严格的工作流程，并加强规章制度管 理； （2）通过管理者对员工的控制来实现组织的目 标； （3）将经济报酬作为引导员工工作的主要方式 ，实行严格的经济奖罚措施。 自从“经济人”这个名词被引入经济学以来，便 不断受到各种各样的挑战。现代经济学越来越关注到 ，在现实社会中，个人趋利避害的竞争行为有可能导 致经济资源的非生产性耗费。制度经济学家认为，处 于孤立状态下的个人根本就不存在，相反，恰恰是社 会才使得个人的行为得以形成。那种认为人的选择是 内化于独立的个人偏好基础上作出的个人主义观点， 即个人选择不受他人决策及自身习惯影响的观点，完 全是错误的。真实的情况是，人乃是一种社会存在， 他作出的选择，不仅以其内在的效用函数为基础，更 重要的是还要受下列因素的影响：个人的社会经验、 随时间而变的学习过程以及构成其日常生活一部分的 人们之间的相互作用。一言以蔽之，个人选择是直接 镶嵌到社会文化结构之中的。人具有的是多维人性， 是“社会人”，而不是什么总在寻求自身经济利益最 大化的独立经济人。行为经济学家莱宾斯坦则抓住新 一册在手，搞定99%的员工管理问题！ ·员工职位说明书样本，员工素质与类型测试，员工激励与压力管理，员工满意度调查量表……多种实用量表、测试一网打尽！ ·员工压力管理、员工激励管理、员工沟通管理、员工授权管理、员工冲突管理、员工职业发展管理……多角度透视员工管理问题，深入分析高效解决方案！