10天打造完美口才(哈佛最受欢迎的高效沟通课)

作者简介

“语言生产力专家”，演讲与口才**教练，在人际公关和演讲口才方面有丰富的经验，畅销书作家，曾出版过《***强的沟通术》、《好口才是练出来的》等书，*到读者一致好评!

内容简介

突破自我，别害怕说话 胆小害羞的人往往因为胆怯而不敢与人沟通，结 果**于很小的朋 友圈子，变得越来越孤僻、退缩。胆小退缩的人很少 与人沟通，并不是 他们自恃清高，而是相反，他们往往认为自己是不可 爱的，不*欢迎的， 别人不愿与之沟通的。 本来他们不是这样的人，但是如果他们形成了这 样消极的自我概念， 即对自我的一种稳定的认识，那他们在行动上就会有 意无意地表现得让 人很难接近，很难沟通。并且在这种恶性循环中，他 们的表达能力也会 变得越来越差。 刘女士是我国恢复高考后的**届大学生。用她 自己的话讲，在学 校学习乃至后来参加工作，学习成绩和专业技能可以 说都是同龄人中的 佼佼者。可是她生性胆怯，怕与陌生人打交道，开口 讲话就脸红。有时 不得不随同事或是丈夫参加一些社交活动，可是她总 是感到**不自在。 *让她感到难过的是，在年初单位要搞处级干部竞争 上岗，其中一关是“施 政演说”，她没有足够的勇气和胆量，*后只好放弃 。 她的专业和资历*不比人差，然而就是这个由“ 胆怯、害羞”组成 的自卑拖了她的后腿！其实可以说她的“想法”拉了 她的后腿。同时， 心态的不开放、想法的单一性也是造成她自卑的主要 原因。 另一位毕业于北京某**高校**金融学院的林 然，在农历新年后 就拿到了一家外资银行的offer（录用通知书）。经 过6周的入职培训，7 月份，林然进入该外资银行的营业部任客户经理。“ 在3个月的**期里， 我是旱到晚走，多做少说，可以说是夹着尾巴做人， 就怕有什么闪失。” 然而，林然怎么也想不到，一场本该是“走过场”的 入职谈话，会让他 重回起点。 入职谈话是一场“群聊”，3个HR（人力资源管 理人员）对7个新 人，面对别人的侃侃而谈，原本就性格内向、不易和 人打成一片的林然 在气势上就败下阵来。当HK问到“对自己的岗位是否 适应，有什么想 法和要求”时，坐在*边上的林然又被点名率先回答 。“当时我就蒙了， 想到刚才众人的谈吐我就没了自信，一个劲地反省自 己工作中的失误， 连说话也越来越小声。” 而就在谈话后的第3天，部门领导找林然谈话， 认为他缺乏自信、 不善言词，不适合客户经理的工作。此外，由于外企 很讲究团队协作， 林然在这方面表现不是很合群。因此，基于上述原因 ，公司希望林然自 动离职，公司可以给他写**信，并且补偿1个月的 工资。就这样，林 然旱旱地结束了**份工作。 当他再一次接到另一家公司的面试通知，怀着忐 忑不安的心情，带 齐所有的材料走进人事主管办公室准备接*面试时， 面对坐在自己面前 西装革履、动不动就来几句英文的老外，林然的心里 就开始打鼓了。接 着老外开始玩起了专业的问题，让林然列出**贸易 中所有的报价方式。 “天哪，本来我就担心英语说得不好，一紧张，都把 这些知识忘得一干 二净了。我支支吾吾了半天，也没说出一个。” 在自信心直线下降的情况下，稀奇古怪的问题又 来了：“怎么计算 一架飞机的质量？”“一箱苹果该如何分配？”…… 这些问题对于此刻 脑子已经一团糨糊的林然而言，*是不能承*之重。 事后他回忆，其实 自己不是真的不知道怎么办，但就是不敢开口说了。 *终这位面试官认 为林然临场应变能力不强且缺乏逻辑思维能力，决定 不予录用。 当被问起这几个月的求职经历中，他有什么收获 时，林然说：“唯 一的收获就是我觉得自己长大了，社会比我想象的复 杂。我一直以为只 要埋头苦干就会有成绩，就像我一路走来的求学过程 ，但现在我发现， 光做不说是傻子。相比那些舌灿莲花只会耍嘴皮子的 人，我觉得自己太 失败了。” 林然的经历，可能是很多年轻人的共同经历。不 仅仅是求职，*常 工作、生活中，这一感悟都是适用的。也许你平时侃 侃而谈，但领导一 找谈话就语无伦次、词不达意。这些人普遍表现为临 场应变以及口头表 达能力较弱，不善于与社会打交道，缺乏自信。而这 种心理问题，不是 **两天能解决的，只有多与社会接触，平时在单位 、同学聚会等各种 场合锻炼说话，大胆表达自己的想法。通过不断地积 累，才能使自己有 个稳定的心态。 当你认为自己是可爱的，被别人接*的时候，你 就会表现得自信， 而自信的人往往是可爱的，人们愿意与之沟通的，而 与之沟通的人越多， 就越会增加他们的自信，从而在别人面前就不那么胆 怯退缩了。所以， 你现在做的就是突破自我，不要害怕表达自己。 只有通过多与人沟通，才能增加与他人进行社会 比较的机会，也才 能有利于去发现自己的长处，从而有利于形成正确的 自我认识与评价， 增强自己的信心，克服自卑感。当然，自信不是盲目 的自信，不是表演 出来的自信，自信首先是建立在自我认知之上的。所 谓的自我认知，就 是对自己有一个明确的、实事求是的看法和评价，包 括自己的性格、能力、 长处、短处、人生目标等。在接下来的内容中我们也 会有详细的叙述。 P5－8