谁是公司最需要的人

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每个人都有自己的位置。任何人都是用两条腿走路的，但步态各不相同 。——阿·巴巴耶娃 置身于办公室的人，难免与同事或上司发生某些磕磕碰碰，进而形成某 种分歧和误解之类的纷扰，处理不好，就会造成自己的心态失衡，情感受挫 ；同时也容易恶化办公室的人际关系。那么，怎样才能平息冲突、恢复办公 室人际关系的和谐呢？ 以下是办公室里要遵守的黄金定律： (1)．最次排在倒数第二的位置上 知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他 面前出现的错误、疏忽负责任，实在是一件令人安慰的事——只要那个人不 是你。不是现在时兴末位淘汰吗？你只要最次保住你倒数第二的位置就够了 。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经 在外面，请谨慎，不要再踏进去。 (2)．该闭嘴就闭嘴 有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙韵境遇：当两个或更多的彼此 看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。对未经训练的 耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你要知道这只是表 面现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服想插嘴 的渴望，紧紧地闭上你的嘴。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为 你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。在 这个多变的人际关系“化学世界”中，等到酸碱完全中和，再有所“动作” 。 (3)．避免完成别人的句子 我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何地与他们思路契合。 但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自 己说话。从在淋浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的信息，再到在一 个会议中把同样一件事情用不同的方法讲五遍，人们似乎永远都不会厌倦自 己。假如你够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你 仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了，你将会被称赞是 个不只会听人说话，而且还了解别人的人。 (4)．寻找一个容易解决的难题 你天生具有实现自我价值的冲动，但就是懒惰。那么你最好的赌注是去 寻找一个容易解决的难题，并且把它给解决，而不是在那寒冷残酷的世界中 ，搜寻一个真正难以驾驭的难题。什么事是你恰巧碰上，或是无意间已经尝 试过了的？也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动：或 者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要 在他有机会回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入 最小努力的同时，建立起善于应变、自觉、自强的名声。在巧妙地填上你所 建立的“空格”后，你将被视为成功的连锁经营商。 (5)．别兴风作浪 除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，否则，你千万别“兴风作浪” 。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入啦啦队的行列；但是在办 公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水 的危险去“游泳”。 (6)．让别人认为有别的工作在等着你 在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就是为 什么你必须要看起来总是像要离职，或者是至少正在考虑的样子。如果你的 工作业绩已经受到上司认可，那么你成为前雇员的可能性，将提供给你更多 加薪、晋升以及受尊重的机会。这是你正在寻找工作的暗示。当你的这类努 力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高层主管忽然愿意提供你同样高境 界的工作机会，对此你不必感到特别惊讶。 每天出入办公室的人们，日出而作，日落而息，务求在工作上得到成就 是’最大的目标，以下“招数”，能帮助你在处理工作时游刃有余，得心应 手。 (1)．尊重别人的私人空间 在办公室里，私人空间是很宝贵的，必须受到尊重。“打搅的”、“不 好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的话。另外，谨记先敲门再 进入别人的办公室，不要私自阅读别人办公室上的信件或文件，或未经许可 而翻阅别人的名片盒。 (2)．讲究办公室礼仪 1)电话：若你要找的同事恰巧不在，别让他的助理替你记下一大段口信 ，应请他转拨至电话录音，留下你的姓名、内线、简单的内容，然后挂线。 2)复印机：当你有一大叠文件需要复印，而轮候在你之后的同事只想复 印一份时，应让他先用。如果复印纸用完，谨记添加：若纸张卡塞，应先处 理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。 3)走廊：如非必要，别打断同事间的对话。假如你已经打断，应确保原 来的同事不被忽略。P7-9