要学历更要有阅历--年轻人一定要知道的为人处世经验

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“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘ 什么？怀德卡车？不好！你就白送我我都不要，我要 的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的 确不错，买他们的卡车*错不了，何赛的车是优良产 品。’ 这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他 说何赛的车子*好，我说没错，他就只有住嘴了。他 总不能在我同意他的看法后，还说一下午的何赛车子 *好。我们接着不再谈何赛，我就开始介绍怀德的优 点。 当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、 一阵白了，我就会挑何赛的毛病，而我越挑剔别的车 子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜 欢我竞争对手的产品。 现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！ 以往我花了不少时间在抬杠上，现在我再也不做那样 的傻事了，这一招果然有效。” 正如明智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你 老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的 胜利，因为你永远都得不到对方的好感。” 有的人喜欢用唱反调来表现自己的与众不同。他 们常为自己拥有与众不同的一孔之见而自鸣得意。与 同事谈话，发表个人见解是可以的，但一味地唱反调 ，把他人驳斥得一无是处，以示聪明。这样的人即使 真的见识高明，也是要不得的。 凡事有度，“制人”也是同样。让人看到你强大 的一面，防守的目的应当大于进*。不能说着说着来 了兴致，沉溺在机警、强硬的美好感觉里，只为表现 而表现。 大文豪萧伯纳从小就很聪明，且言语幽默，但是 年轻时的他特别喜欢崭露锋芒，说话也尖酸刻薄，谁 要是和他说一句话，便会有体无完肤之感。后来，一 位老朋友私下对他说：“你现在常常语出幽默，** 风趣，但是大家都觉得，如果你不在场，他们会*快 乐，因为他们比不上你，有你在，大家便不敢开口了 。自然，你的才干确实比他们略胜一筹，但这么一来 ，朋友将逐渐离开你，这对你又有什么益处呢？”老 朋友的这番话，使萧伯纳如梦初醒，他感到如果不收 敛锋芒，**改过，社会将抛弃他，又何止是失去朋 友呢？所以他发誓，从此以后，再也不讲尖酸的话了 ，要把天才发挥在文学上，这一转变成就了他后来在 文坛上的地位。 萧伯纳可能是文人积习、无心之失，这倒也罢了 。可在生活中，的确有人对于类似的问题认识不清， 他们以为，只有以自身的光芒，才能反衬出对手的渺 小，这是一个南辕北辙的错误。正直、坦率、敢于捍 卫自己正当权利的人是*人尊敬的，而当一方招架退 避，另一方却欺人太甚时，在周围的人眼里，后者的 心胸气量就要*到质疑。 美国人性格外向，感情丰富。他们欣赏英俊的外 貌，沉着冷静、彬彬有礼的绅士风度，赞赏幽默机智 的谈吐。1992年，老**与克林顿竞选总统，从外部 形象看，年仅46岁的高大、英俊的克林顿当然比年纪 老迈的老**占有很大的优势，但老**是一个很难 对付的对手，他是一个老牌政客，在从政经验的丰富 与外交成就的显赫这两个方面，克林顿无法同他相比 。故而克林顿在三次电视辩论中决定采用以柔克刚的 办法，不咄咄逼人，不进行人身*击，要在广大听众 面前展示出一个沉着稳重、从容大度的形象。在第二 次电视辩论中，辩论现场只设一个主持人，候选人前 面都没有讲桌，只有张高椅子可坐，克林顿为了表示 他对广大电视观众的尊敬，一直没有坐，并且在辩论 中减少了对老**的*击，把重点放在讲述自己任阿 肯色州州长12年间所取得的政绩上。克林顿的这种以 柔克刚、彬彬有礼的做法，立即赢得了广大电视观众 的好感。 P4－5