培训探秘（培训师指导手册）/派力营销思想库

作者简介

盖瑞·凯朗特（Gary Kroehenert），资深培训专家和咨询专家，曾任职子世界各地多家公众及私人机构，拥有多年培训经验。其本人咨询公司在澳大利亚运营。他另一本广为人知的专著是《培训探秘》。

内容简介

参加培训的人数 参加培训的人数基本决定了培训地点。在选择和决定培训地点的事情上 ，培训师有优先发言权。绝不要在本已拥挤不堪的培训场地里再强行挤进去 一部分人，培训师应该削减学员或另行选择其他更为合适的地方。人员庞杂 的培训现场是无法营造良好的学习气氛的。同样，空间太大而人员太少，培 训效果也会受到负面影响。 培训室的大小 培训室的空间大小取决于两个因素：房间的具体用处和能够容纳的人数 。如果房间用于教学(带椅子的小桌子)，每人允许拥有2～2．5平方米的空 间；如果房间用于会议(坐椅加大和台桌)，则每个人允许占用2．5～3．5平 方米的空间。 一种简单估算培训室大小的方法是用学员的人数乘以每人必需的空间， 再加上你自己的空间和搁置设备的空间即可。 当然，还可以采用其他标准和规格来安排培训场地的大小。其中一种供 选择的方法是，预留足够的空间让你和你的学员都能感觉到舒适与方便。 在你的前几次培训准备和安排中，邀请经验丰富的培训师来帮助确定培 训场所的大小和参加培训人数的限额，这些提供给你的信息可能近似于本节 首段中描述的第一个供选择方案。配套和适合的桌椅是教室设施的必备条件 。椅子务必要舒适且坚硬，如果椅子过于舒服的话，你会发现实际听课的人 很少，因为有不少人在打盹。桌子应该较为狭长，大约0．5～1．8米长，要 求两个人共用一张桌，并且坐的方向相同。千万别为了增加培训人数而让学 员们坐满桌子的两边，这会让大家感觉到拥挤和不适。 灯光 室内灯光必须满足培训师的要求。培训师需要足够的光线让大家看清楚 演示板(但也不能太强，导致无法看清投影屏幕)；学员需要一定的光线记录 笔记。这都有待培训师调适和确定光线的强度。周围环境的噪声。 周围环境的噪音在培训过程中对学习环境有较大的影响。培训师都喜欢 一问无窗户的隔音房间，但这种房间并不多见。所以只能尽可能地挑选远离 办公区域的地方作为培训场所，以避免机器、电话等噪音的干扰。 道路 道路也是常被大多数培训师所忽略的因素，但确实应该设身处地地为学 员考虑如何到达培训地?交通运输工具是否充分?如果学员使用自己的交通工 具，他们将在哪儿停车?同时还应为残障人士准备特殊通道，例如供轮椅使 用的斜坡。 服务设施 服务设施当然也应由培训师来安排。早上和中午休息时的茶水和咖啡准 备好了吗?可以打电话吗?是否知道卫生间的确切地点?是否知道火警紧急出 口处?所有以上信息都应该在培训课开始之初告知学员。另外，物色一些住 宿的地方也是必不可少的。 音响设备 培训地点音响设备应该可以帮助培训师控制和引导学员，培训师的声音 应该压倒一切噪音。如果音响设备优越，那么环境噪音的干扰就会减小。学 员的谈话和投影仪器的噪音应被房间所吸收，而不会干扰培训师授课。 温度 理想的学习温度是20～25℃，所以在你选择培训地点时，空调(或取热 设备)应是必备的。 另一件必须记住的事：培训时，教学辅助设备会产生热量，所以需要配 备降温设施或采取一定的降温方法来解决。 电源设施 我们需要预先检查电源插口的位置，并看其是否还能使用。若是在一个 新场所进行培训，请务必检查并确认电源插口能否使用。电源的位置可能会 影响整个房间的布局，所以你一定要预先确认电源的位置是否符合要求，千 万别假设它们都能使用——最好先试用一下。 培训辅助设备 培训辅助设备也必须提前检查，确定是否可以使用。有些培训和会议的 设施型号和数量是有限的，当你试用辅助设备时，要确认它们处在最佳的工 作状态。最好亲自试用，而不能轻信任何人。 对于剩余部件，因为你可能会用上，所以必须放好，而且你需要学会使 用它们。举例说，实物投影仪、胶片投影仪、数据投影仪，在你使用时都可 能出毛病，迅速地更换，将使教学中意外中断的可能性减至最小。 公共演讲系统 在大型洽谈会议或研讨会上，建议使用公共演讲系统。这是一种嵌入式 或便携式的系统。如果你认为不能保证在场所有人都能听清讲话，那么你就 必须询问公共演讲系统的作用了。 如果你在一天或更长时间里培训25人以上的小组，建议最好使用语言系 统进行支持。因为在这种情况下，需要长时间的高音量讲课，并且需要持续 进行，所以使用公共演讲系统效果会比较好。 贮藏间 贮藏间可以放置多余设备、学生讲义、暂不用的辅助设备、空余部件、 培训模型和其他材料。 P33-36