稻盛和夫谈经营(创造高收益与商业拓展)(精)

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经营问答一 长期计划的可行性 问题 有关10年长期经营计划 的内容是否妥当。 口熟生问 我的问题是：本公司制 订的长期经营计划是否妥 当。1982年，我从以前工 作过的电器店辞职独立， 开了一家录像带租赁店， 开始了我的事业。我所选 择的行业正逢其时，在第 二年即1983年又开了第二 家店。当时我对经营的常 识ABC都一窍不通，但却在 两年后又成功地开设了第 三家店。 但从那时起，我就尝到 了经营中的苦头。在店铺 扩张的过程中，招不到可 靠的运营店铺的人才，人 员发生了问题。只是几家 小店，而我自己又缺乏作 为社长应有的那种志向， 或者说，缺乏作为经营者 的自觉性。当然招聘不到 优秀的人才。受我委托管 店的店长，有的在店内公 然打气枪玩乐；甚至有不 讲规矩的员工在店后的小 屋里烧烤秋刀鱼。 是得天时的原因吧，四 年前开张的游戏厅生意很 好，去年（1998年）9月期 ，年销售额达107800万日 元，很幸运，利润有13600 万日元，利润率达12.6%。 在销售额中70%是游戏收 入，30%是录像带租赁。 去年12月又开了第五家店 ，开店大吉，形势喜人。 按这个趋势推算，这一年 的销售额可达14亿日元。 我们公司在1995年制订 了至2006年的经营计划， 内容如下： （1）到2006年共开设 店铺30家。 （2）到2006年年销售 额达100亿日元，利润达10 亿日元。 （3）到2006年股票在 证券公司上市。 通过最近的模拟推演， 我们知道，到2006年要实 现上述经营计划相当困难 。有关实现计划的根据， 其详细说明省略，在这里 只简要说明计划的内容。 根据1997年内阁总务厅发 布的娱乐业白皮书，我们 从事的游戏厅行业的市场 ，全日本的市场销售额是 5130亿日元，同去年相比 下降了10.9%。人均年消费 额，15岁以上的人约1万日 元。日本的总人口是12617 万人，我们公司所在区域 的关东四县的人口是3258 万人，占总人口的25.8%。 具体来说，东京都1177 万人，千叶县580万人，琦 玉县676万人，神奈川县 825万人。因此，本公司所 在的关东圈约有1325亿日 元的市场销售额，在这里 我们的目标是达到其中的 7.5%，就是要努力争取 100亿日元的市场份额。根 据以上情况，我们在经营 计划第二项中提出了年销 售额100亿日元的计划。 同时，为了达到年销售 额100亿日元的目标，平均 每个店的销售额要达到3亿 日元。这样算起来，开设 30家店是绝对条件。还有 ，塾长一贯强调“在低收益 体制的情况下，展开多店 铺经营是危险的。”所以我 考虑销售利润率要努力确 保10%。关于计划中的第 三项股票在证券公司上市 。包括我自己在内，我们 公司的所有员工，在至今 为止的人生中，还没有真 正意义上的成功体验。我 经常对员工诉说：“要对公 司抱有自豪感。”因为我认 为，员工对自己的公司抱 有自豪感是发展公司最好 的方法。 那么，值得员工自豪的 公司应该是什么样的公司 呢？我认为，至少有以下 几项。能得到较高的收入 作为构筑幸福家庭的基础 ；在工作中能够发挥出自 己的能力；能够感受到工 作的价值和乐趣；通过工 作能够成长、能够自我实 现。而如果公司股票能上 市，上述的各条不是都可 以满足了吗？另外，通过 上市，我和员工都能品尝 到成功的体验因而更加具 备自信。因此把上市也作 为一个目标列入计划。 P1-3