即将来临的工作危机：数字经济时代的工作挑战、转型与机遇

作者简介

达雷尔·韦斯特（Darrell M. West） 知名美国作家、政治学家和政治评论员。美国布鲁金斯学会副总裁，也是该学会技术创新中心的创始人和执行董事。他还是布鲁金斯学会技术政策博客TechTank的执行主编。 在加入布鲁金斯之前，他曾在布朗大学担任政治学教授、公共政策学教授、陶布曼公共政策中心主任，主要研究方向包括政治、技术和媒体等。其出版的22本书共获得4个美国图书大奖，输出到了多个国家。

内容简介

前言 有一天，我的助理希拉里向我讲述了一次特别的经历，我这才意识到，一些不太寻常的事情正在我们的生活中悄然发生。那天，我让希拉里帮我更改一次面谈的时间，她给对方的私人助理艾米发了邮件。艾米回复得非常迅速，并且在整个周末都没有收到希拉里回复的情况下，她连续发了多封邮件催促我的助理，希望早点儿敲定合适的日期。 直到此时，希拉里才注意到，原来艾米只是一个“虚拟助理”。她属于某个人工智能公司，专门负责协调会议。她的工作职责跟人类助理差不多：阅读邮件，辨识信息，并做出相应 的回复。要不是她的签名栏中有一个人工智能识别标志，以及她在周末执着地催促邮件，在跟她交流的过程中，根本不会有人发现她是一个虚拟机器。 这次事件让我意识到，拥有一位经过智能回应培训的数字助理已经不是幻想。相反，这在现实生活中早已存在，并且它们的表现极不错。这项技术与其他一些自动化手段，都属于现代科技中最尖端的技术。除此之外，机器人、人工智能、虚拟现实、无人驾驶车辆、人脸识别算法、无人机、移动传感器等，正在改变我们生活的方方面面，并将我们引向一个自动化社会。 本书探讨了新兴技术对职业、教育、政治以及公共政策的影响。如果自动化和机器人的发展导致公司对员工的需求越来越少，但大部分社会福利仍然通过全职工作实现，那么在较长时间内仍未被雇用的人如何获得收入、享受医疗和退休福利呢？在这种情况下，重新思考工作并转向终身学习，通过再培训来适应未来可能出现的各种混乱情况，就显得极为重要了。社会契约的改革可以缓解过渡时期的困难，但是美国的政治体制能否适应相关的政策，尚未可知。一旦政治领导人们决策不当，发达国家最终会陷入严重的经济、政治混乱。 我来简述一下这本书的结构。第一章关注正在普及的机器人的应用。机器人的复杂精密度不断提升，价格却在不断下降，这极大地推进了商业改革，开辟了新型商业运作模式。传统的雇用大量专职劳动力、提供各种福利待遇的经济模式，正在被新的经济模式取代。后者以广泛的自动化为基础，只需雇用临时劳动力，提供部分或者不提供福利待遇。 第二章回顾了人工智能、机器学习、人脸识别、无人驾驶汽车、无人机以及虚拟现实的发展。此类技术可以在没有人类介入的前提下，利用精密算法，完成各种复杂的任务，从而推动经济的飞速发展。然而，这也意味着，除了一些关键的工作人员，比如编程员、计算机专家、设计师以及数据科学家之外，社会对其他全职劳动力的需求将大大减少。这些变革正在改变公司的运营方式，以及雇主与雇员之间的关系。 第三章探讨了人类对传感器日益增长的依赖，以及物联网的兴起与发展。数字设备如雨后春笋般激增，促进了金融、医疗、交通、公共安全以及资源管理领域的快速发展。随着 5G （第五代移动通信技术）网络的到来，家庭和企业将通过高速运作的宽带连接起来，前所未有的数字服务推广将改变人类的商业活动和交流方式。 第四章指出，在技术高速发展的时代，我们需要这对思考劳动力的影响，反思工作本身的意义。在思考未来时，我们必须拓展“工作”的概念，将志愿服务、养育子女、职业指导纳入其中，并加强对休闲活动的关注。如果“工作”本身已无法定义一个人的个人意义，而且人们有精力投身于个人的兴趣爱好、参与社区活动，那么对个人价值的认同便有了更加多样的形式。 第五章再次讨论了社会契约改革的必要性，以及雇佣关系变革对个人收入、医疗服务和退休保障的影响。目前，许多社会福利与工作职业挂钩，这限制了全职劳动者获得的福利待遇。然而，随着商业模式的转变，越来越多的人发现自己无法就业，或者他们所在的岗位无法提供相关的社会福利。在这种情况下，社会福利的形式就必须更加灵活多样，可以根据劳动者的就业情况随时做出相应的调整。除非出现新的服务提供模式，否则可能会有一大批处于社会底层的人长期找不到工作，得不到任何福利保障，并因此陷入持久的贫困。 第六章呼吁人们重视终身学习，这样才能更好地适应数字时代的发展。这个世界正经历着一场巨变，技术创新和商业模式变革给这个时代带来了翻天覆地的变化。业务外包变得更为普遍，新兴经济的发展使得成人教育、培训项目尤为重要。人们需要不断获取新技术和新知识，才能在 21 世纪的经济中保持竞争力。 第七章探讨了美国政治能否适应向数字经济转型的挑战。企业和政府需要重新定义职业，建立新型社会契约，并提供终身学习的机会，以帮助人们获取未来的工作所必需的技能。所有这些均非易事。社会变得支离破碎，治理体系走向两极分化，新闻报道严重失真，因此人们很难，边缘遮挡如何重新构想社会契约展开有意义的对话。如何找到有效的方式来推进卓有成效的对话，缓解紧张的政治局势，将是未来几十年的严峻挑战。 第八章总结了本书提出的一些建议。我个人认为，在自动化的背景下，我们需要进行一系列的经济和政治体制改革，包括推行带薪休假、病假，扩大收入所得税抵免，建立一个拥有能够应对经济混乱的政治机构的共和国 2.0，推行全民投票以减少政治两极分化，废除总统选举团制度，进行竞选资金改革，并征收团结税来资助必要的社会规划项目。 1. 深度剖析数字经济时代的三大矛盾，展示经济转型挑战的深层逻辑 在技术革命中，问题的关键或许并不在于技术本身。作者以就业危机为引入点，直击科技与人类、社会与个人、社会与科技之间的矛盾，使你能够深刻认识21世纪数字化经济转型的现状及痛点。 2. 定义新型工作概念，把握知识社会的发展趋势 未来，全职工作将越来越少，全新的工作形态将重新塑造人类的生活方式。无论你是面临着就业困境的职场人士、需要转型的管理者，还是对技术变革感兴趣的读者，这本书都能让你充分了解即将来临的工作危机，提前做好准备。 3. 被迫走出了就业舒适区的人类，如何在变幻莫测的形势中帮助自己和他人建立“就业安全感”？ 所有人都身处这场巨大的社会变革中，作者从实现终身学习、拓展福利方式、改革制度体系等角度为个人、企业和国家提供了建议，帮助人类在转型的洪流中找到方向，实现自我升级，保持自身竞争力。