销售致富(20几岁年轻人不可不知的创富捷径)

作者简介

刘瑞*，东方华智教育集团特约讲师，经管类图书专业作者。早年从事销售工作，多年的工作积累了丰富的工作经验。现从事培训及图书创作工作。主要著作有《别让不好意思害了你》《别让性格害了你》《解码微表情》《解码微反应》《做上左右手的8项修炼》《交际心理学实用技巧》等。

内容简介

汽车销售大王乔·吉拉德：世界上*伟大的销售 员 如果有人要求你**卖出去一件衣服，你肯定会 说，这太简单了。那如果是**卖出去一辆汽车呢？ 你估计会说，天哪，太难了！然而，就是这么一件在 很多人看来难以完成的事情，却有人轻松实现了。 1928年11月1*出生于美国密歇根州底特律市的 乔·吉拉德（Joe Girard），被称为是世界上*伟大 的推销员，从1963年至1978年5年时间他总共推销出 13001辆雪佛兰汽车。平均每天销售6辆车，**的* 高销售纪录是18辆车。乔·吉拉德连续12年荣登世界 吉尼斯纪录大全世界销售**的宝座，他所保持的世 界汽车销售纪录至今无人能破。 在成为汽车销售员之前，乔·吉拉德做过很多辛 苦的职业。他自己甚至患有严重的口吃。这样的一个 人，是如何打动那么多消费者来找他购买汽车呢？这 可能是很多二十几岁的年轻人**想要知道的问题。 要知道，任何事情，只要做到**，都会有意想不到 的结果出现。 刚踏入销售行业，很多销售员感叹自己没有人脉 ，没有背景，寸步难行。让他们自己去拜访客户，常 常不得要领，辛苦工作几个月，还不知道怎样去说服 客户。也许，乔·吉拉德的做法会让销售新人有所启 发。当乔·吉拉德开始开辟自己的市场时，他也没有 人脉。他给每一个他能拿到的电话号码打电话。每次 打电话，乔·吉拉德都会做详细的记录。对方的职业 、爱好、买车需求，只要是谈话中透露出来的生活细 节他都会记录下来。而这些信息，成为乔·吉拉德与 客户建立深刻联系、说服客户的关键。 如果有客户告诉你，他暂时没有需要，可能一年 后才会买车，普通销售员的做法就是直接放弃。但是 乔·吉拉德从来不是一个轻易放弃的人。他会在半年 过后再给客户打电话，只要发现客户有需求，不管客 户用什么借口，乔·吉拉德都不会放弃。乔·吉拉德 会不时地追踪客户，直到这个客户*后购买了他的汽 车。为了让客户记住他，他一年十二个月不间断地寄 出卡片送给客户，让客户印象深刻。 很多销售员面对客户不知所措，怎么才能让客户 喜欢我？怎么去关心客户，和客户交朋友？其实这些 问题很好解答。你平时是怎么跟自己的朋友相处的？ 为什么你的朋友会喜欢你，愿意和你一起玩耍呢？这 些就是启发。乔吉拉德把每位客户都当成自己的朋友 ，他建立起客户的卡片档案，和客户讨论他们关心的 事情，谈论客户的兴趣爱好。当你把客户当成朋友， 客户不知不觉中也会把你当成朋友。乔·吉拉德告诉 你，只要你不忘记客户，客户就不会忘记你。 乔·吉拉德还有一个秘诀就是推销自己。因为他 知道，如果别人对你没有印象，又怎么可能会找你买 汽车呢？于是，他专门把自己的名片印成橄榄绿，像 美钞一样，令人印象深刻。有些销售员在做销售员有 种羞怯心理，害怕别人知道自己是做销售的，不敢向 客户推销自己。要知道，你成功推销了自己，才能成 功推销你的产品。乔·吉拉德见人就发名片，哪怕已 经见过的人，也要再发一次。他就是要通过这种方式 让全世界知道，乔·吉拉德在卖汽车，你要买汽车吗 ？那就去找乔·吉拉德。 P2-3