社交电商全运营手册(战略框架+案例解析+实战技巧)

作者简介

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内容简介

淘宝导购网站是第三方社交电商早期的发展形态 ，后期采用独立运营模式。以美丽说、蘑菇街为代表 的第三方社交电商在早期发展阶段以淘宝导购网站的 形式存在，因为其发展使淘宝直通车广告面临挑战， 淘宝对其流量导入做出限制，要求第三方导购网站引 进的流量须控制在10％以内。 随着第三方社交电商的发展壮大，淘宝电商领域 感到压力*益明显，为了解决这个问题，淘宝于2013 年开始限制美丽说、蘑菇街的发展，用户点击这两个 网站的商品链接不能再进入淘宝店铺，***也不再 为其提供服务。为了寻求发展，第三方导购网站开始 转变运营模式，并独立运营。自此，美丽说、蘑菇街 模仿淘宝，打通产品链接并建立独立后台，并转为第 三方物流配送及支付。 越来越多的导购网站向社交电商的方向发展。蘑 菇街、美丽说从淘宝独立出来之后，通过转型为社交 电商以维持自身正常运转。这类平台与专业买手及时 尚达人合作，在具体运营过程中，达人向用户**优 质商品，对用户的消费进行引导；若用户对其**的 产品满意，则会成为达人所建社群的成员。 成员们基于共同兴趣汇聚到社群中，能够认可达 人在社群中分享的推广信息。从总体上看，用户依赖 性也较强，在进行社群管理的同时，达人会在群里发 布很多产品推广信息，促使用户消费，尽管平台在商 品丰富度上有所欠缺，但这种运营模式下，用户的多 次消费能够为其发展提供保障。 社交电商的盈利模式逐渐不同以往。过去，蘑菇 街与美丽说以淘宝导购网站的形式存在时，其盈利与 淘宝的销售业绩相关，采用的是CPS（Cost Per Sale ，以实际销售产品数量换算广告刊登金额）模式，在 这种模式下，平均交易金额低，导购网站的利润也低 。 如今，蘑菇街与美丽说采用的是CPC（Cost Per Click，投放的广告按点击收费）模式，在这种模式 下，社交电商平台利用达人建立的社群来吸引用户， *容易实现用户转化，其活跃用户规模在短时间内出 现大幅增长，在这种形势下，商家也*加青睐那些能 够刺激用户下单的推广方式，采用该模式的平台也获 得了*多收益。 基于兴趣的第三方社交电商呈蓬勃发展之势。以 蘑菇街、美丽说为代表的社交电商依托社群管理及运 营，能够获得大批用户的关注，信息发布后，蘑菇街 当*的用户转化率可超过1％，高者能够接近2％，比 传统电商*具优势。 虽然面临淘宝等电商平台带来的压力，以唯品会 为代表的垂直电商又给其发展带来挑战，以蘑菇街、 美丽说为代表的移动电商平台依然迅速发展，并跻身 电商领域的前列。 1.2.2 关系驱动型：基于社交平台的微商 微商是从微博平台诞生的，依托微信获得迅猛发