机器人前线/人工智能系列

作者简介

日经产业新闻，由日本经济新闻社出版，针对工业机械、化学制品、各种服务业等产业和企业的实际情况报道，1973年10月创刊。

内容简介

1.1 天使面容下“隐藏的野心” 云数据 “您对新型手机感兴趣吗？” 在软银集团手机旗舰店（表参道店）里，面容可爱的 人形机器人Pepper在迎接顾客的到来。这台机器人从2014 年6月开始具备了接待功能，它可以整日不知疲倦地接待各 个年龄层的客人。 Pepper的特点是能够根据人的表情和声音变化理解人 的心情，如图1-1所示。它既能说出关于血型等日常内容， 也能说一些营销方面的话题。来店里的女顾客兴奋地说： “机器人关心地问我最近忙不忙的时候我吓了一跳，在动 画片中才能见到的机器人竟然成为现实。” 机器人能够理解人类想表达的心情的秘诀是人工智能 （AI）。它通过机身上的相机和麦克风获取人类的表情和 声音，再通过WiFi将各种信息共享到云服务器的数据中心 。机器人用其机身搭载的感情认知系统对数据进行分析， 推断出人的喜怒哀乐。每个Pepper与人接触的经验都变成 数据并被存储到了云上，作为云数据共享，Pepper的能力 也因此而日渐提高。虽然与在店里安排机器人的初衷相去 甚远，但是现在机器人都能根据顾客的要求握手、拍纪念 照，就连摆造型都能轻松应对。 指导售货员 “多亏了Pepper，来店里的客人增加了1～2成。”软 银集团表参道店的经理高兴地表示。云技术的功能是无限 强大的，它甚至可以分析店铺的客流量和售货员的业绩， 看来Pepper拥有指导售货员的能力也是指日可待的。 2015年6月，软银集团正式发售适用于家庭的Pepper ，定价为19.8万日元（不含税）。软银集团每月可以卖出 1000台Pepper，一上架就被一抢而空的状态一直持续着。 Pepper的开发者林要先生表示：“也许过不了多久， Pepper就会成为家庭生活的中心吧！”他描绘出了更吸引 人的世界，将来机器人不仅能够远距离操作家电，减少家 庭用电，也能在人们回家的时候理解人的心情，说一声“ 辛苦了”或是“干得好”。 “Pepper是让家庭更幸福的机器人！”软银集团的孙 正义社长是这样解释的。确实现在市面上的机器人在很多 领域都能代替人进行实际作业，比如说危险的事故现场、 最尖端的手术室、网店的物流仓库等。但机器人对于人类 感情领域和家庭生活的涉足还远远不够。 但是，某IT从业人员却提出了其他的见解：“大数据 时代下大家都在注视着这个机器人，Pepper就是特洛伊木 马。”Pepper通过观察人的眉毛向上或者眼角向下的方式 来理解人的情绪。比如说，在店里等了好久的客人不高兴 了，那么他会有什么打算呢？或者说反过来会如何呢？这 些情况机器人会如何处理呢？ 不仅是手机店里，家里也有几十万台投入使用的 Pepper，它能提取智能手机里的所有生活记录，吸收庞大 的数据。随着机器人对人类感情信息认知能力的提高，机 器人发布广告、推荐商品取得的效果更好。 希腊神话中，特洛伊木马内部藏着很多士兵，在敌人 处于机器人和人工智能即将爆发的奇点上，你还有很多机器人不了解吧？ 即将在2020年东京奥运会上展示的机器人、应对核电站危机的机器人、阿里巴巴与软银深入合作的人形机器人pepper等等，这些都可以通过本书了解！掌握未来的主动权，从这本书开始！ 机器人领域的大师级人物——索尼计算机科学研究所所长北野宏明、大阪大学教授石黑浩等带你详解制造领域、服务领域、物流领域、体育领域、护理领域和核安全领域中的机器人！