没有任何借口(责任是素养执行是能力)

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内容简介

◎不做“差不多”先生 胡适先生曾经写过一篇《差不多先生》，里面的 主人公常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太 精明呢？”他小时候，把白糖当作红糖买来；上学的 时候，把山西跟陕西混为一谈；做伙计记账的时候， 常把“十”字当成“千”字；到后来他病得要死，家 人跟他一样，把兽医王大夫当成给人治病的“汪大夫 ”，结果生生把他医死了。临死的时候，他还觉得其 实死人跟活人也差不多。 我们读到这个故事，多半会一笑置之，把它当作 一个笑话而已。其实，这种“差不多”先生，在现代 职场中也不少见。有些人只管按月领饷，不问贡献， 只是做一天和尚撞一天钟。比如，去参加展销会，他 们觉得晚到10分钟跟早到10分钟其实差不多；一份企 划方案，他们觉得旺季和淡季差不多；一份报价单， 他们觉得预计10%的利润跟11%的利润也没多大差别… …把事情做得“差不多”成了他们的行为准则。 每个企业和组织里都可能存在这样的员工，这些 人有一个共同点，那就是做事不够精细，或者说责任 感仍然不够强。他们每天上班迟到个三分钟五分钟， 好像也不是什么大错，很少能够按时到达工作岗位开 始工作；他们每天忙忙碌碌，却不愿精益求精，把工 作做到位。在职场上，“差不多”先生永远只能做跑 龙套的配角，而只有那些对工作做到精细到位的人才 能成长为企业的中坚力量，得到重用。 野田圣子曾经在日本东京帝国饭店打工，她的第 一份差事是清洗这家饭店的厕所。 圣子从小没干过家务又特别爱干净。因此，在洗 厕所时她实在难以忍受那种气味，尤其是用她细嫩柔 滑的手拿着抹布去擦拭马桶时，近距离的接触让她胃 里翻搅，几乎要呕吐出来。 圣子哭过，她几次想放弃，然而好胜心又驱使她 坚持下去。 这时，有一位前辈出现了，他看出了圣子的烦恼 。于是，他没有多说一句话，而是给圣子做起了示范 ：他一遍一遍地刷着马桶，不放过任何一个角落，他 对马桶的专注就像是对待初恋情人一样，这让圣子非 常惊讶。 这位前辈的清洁工作完成之后，从马桶里盛了一 杯水，然后毫不迟疑地一饮而尽。这个举动让圣子彻 底震惊了。他告诉圣子，这就是“光洁如新”，新马 桶里的水自然是干净的，所以只有马桶的水达到可以 喝的洁净程度，才是真的把马桶抹洗得“光洁如新” ，而不是差不多干净就行了。 从此，圣子认识到工作本身并无贵贱，责任的真 谛就是把每一个细节、每一件小事情都做到位、做到 极致。 后来，饭店的高管来验收圣子的工作时，圣子在 众人面前舀起了一杯马桶里的水喝了下去。圣子大学 毕业后，顺利地进入帝国饭店工作，还成为该饭店最