直播就该这么做(主播高效沟通实战指南)

作者简介

郑清元，专注于社交电商新零售领域的企业咨询、模式设计、教育培训十余年，对组织行销中的思考力、行动力和表达力有深入研究，服务品牌3000多个，深度赋能品牌500多个，服务会议1500多场，影响学员1200多万人。2018年获得第12届中国电视金鹰艺术节暨首届社交电商创业者颁奖盛典授予的“导师”称号。

内容简介

03 “三固”原则：固定时 间、固定形象、固定特色 在很多人看来，主播是 一份自由职业，只要打开摄 像头就能挣钱；甚至有些人 自认为是兼职做直播，所以 想怎么播就怎么播、想什么 时候播就什么时候播……我 遇到过很多这样的主播，而 他们的直播事业无一例外地 没什么起色。 其实，能够成为网红的 主播，都应当是一位勤劳的 演员。他们如黄金档的电视 剧主角一般，每天准时出现 在屏幕上，并时刻处于表演 状态，向观众展现那个设计 好的角色。 主播是一份新兴职业， 但这份职业也如演员一般， 虽有着光鲜亮丽的外表，但 背后却要付出相当的努力。 而“三固”原则就是每位主播 都应当练习的基本功。 1．固定时间 固定时间是对主播的基 本要求，主播应当将直播时 间固定下来，让粉丝知道什 么时候可以看到你的表演。 因此，选择一个合适的直播 时间就成为主播必须面对的 难题。 我们选择了怎样的直播 时间，就等于选择了怎样的 粉丝群体，也就选择了怎样 的竞争环境。这是因为每个 粉丝都有相对固定的作息时 间，他们看直播的时间同样 相对固定。 与早间档(5：00—10： 00)、午间档(13：00—17： 00)相比，晚间档(19：00— 24：00)的竞争则更加激烈 ——因为晚间档是大多数粉 丝的休息时间，也是大主播 们相互厮杀的战场；而中小 主播大多只能退而求其次， 选择午间档；新人主播则可 以在早间档锻炼成长、积累 粉丝。 2．固定形象 形象是主播吸引粉丝的 第一道门槛。主播的形象， 不仅是指主播的外貌，还包 括主播的声音、表情、眼神 、才艺，甚至直播间的布置 、背景歌曲等各类要素。观 众进入直播间能够看到的所 有要素，共同构成了主播的 形象特征。 当然，固定形象并不意 味着种种要素一成不变，而 是要维持一个统一的风格， 也就是所谓的“人设”。 新人主播尤其要注意的 是，即使直播间只有寥寥几 位观众，我们也要坚守自己 的形象，切忌因一时解怠， 导致人设崩塌。 3．固定特色 特色是由直播时间、形 象共同构成的一种特质，如 才艺、搞笑、萌妹、高冷等 。特色是主播留住粉丝的关 键要素。 要知道，身材好、形象 佳的主播比比皆是，而特色 则能帮助主播从中脱颖而出 。 新人主播在从业之初一 般很难找到自己的特色，此 时，我们可以加入直播公会 ，和公会多多沟通，根据自 身的形象、性格、才艺等定 制适合自己的特色。在直播 的过程中，我们也需要根据 观众反馈不断调整特色。 这个过程可能十分漫长 ，需要半个月乃至3个月的 时间，但这却是从事主播事 业的基础工作。一旦主播找 到属于自己的特色，就一定 要维持住这种特色，从而将 观众转化为粉丝、将粉丝转 化为忠诚粉丝。 04 懂运营才有可能成为 热门主播 在固定的时间以固定的 形象展现固定的特色，就能 让新人主播逐渐积累下一批 忠实粉丝，有了一段时间的 历练和忠实粉丝的支持，主 播就会对直播更加熟练，能 够自然地“比心”感谢、飞吻 …… 当新人主播逐渐成长为 中小主播时，怎么做才能成 为热门主播呢？这就需要主 播懂得运营的技巧，借助用 户运营、渠道运营等手段成 为热门主播。 1．用户运营 用户是主播的群众基础 ，只有当主播吸引到足够多 的游客，并转化出足够多的 粉丝时，主播才有可能成为 热门主播。 主播要怎么维护用户？ 怎么吸引游客、留存粉丝， 乃至付费转化？这就是用户 运营要解决的问题。 ①拉新。不同的直播平台 有不同的拉新方式，但主要 都是靠资源驱动，也就是参 与官方活动或刷礼物，来获 取曝光量和推荐比重。在有 些平台，主播也可以依靠平 台小游戏主动触及用户来拉 新，比如陌陌的狼人杀游戏 。 ②留存。想要留存粉丝， 主播不仅要做好直播内容， 还要做好社群维护，如微信 粉丝群等，主播可以在非开 播时间选择其他方式和粉丝 保持互动，或是将直播里的 歌曲做成“悦享版”分享给粉 丝。 P7-9 没有专业化的修炼，当不了主播！ 没有专业的沟通能力，做不好直播！ 李子柒、李佳琦、薇娅成长为网红的秘密都在书中！ 全面揭秘网红主播的沟通秘籍，快速增粉、高效带货、疯狂倍增！ 让直播一小时业绩倍增成为现实！ 人人直播时代，网红主播养成，这本书就够了！ 找对方法、跟对老师，即可快速修炼自己，成为高效带货的耀眼主播！