卓越基因

作者简介

内容简介

2007 年 10 月，我接到史蒂夫·乔布斯的电话， 他和我讨论了创办苹果大学的想法。乔布斯想把苹果公 司建成改变世界的伟大企业， 即使有一天他离开了， 这家公司也能延续超一流的业绩和独树一帜的影响力。 创办大学正是这个宏大战略的一部分。乔布斯希望苹果 公司能摆脱令人沮丧的下滑期。许多辉煌一时的大企业 都在创始人谢幕后迅速走上下坡路，沦为一家平庸的、 对这个世界来说可有可无的大 公司。 我们的谈话还没结束，我按捺不住好奇心，问了他 一个问题：1997 年，他回归苹果公司并拯救了它，那 段黑暗的日子究竟是什么样的？要知道，当时几乎没人 相信苹果能凭借一人之力存活下来，更不要说走向成功 和卓越了。当时还没有 iPod（苹果播放器）、iPhone （苹果手机）、iPad（苹果平板电脑），也没有 iTunes（数字媒体播放应用程序）。即使这些改变世界 的产品的构思已经初露端倪，真正的产品也要等到多年 后才能问世（直到乔布斯重返公司近 10 年后，苹果 才发布了第一款 iPhone）。当时，微软的 Windows 系统在个人计算机标准之争中取得了决定性胜利。毫无 疑问，苹果是有史以来最伟大的初创企业之一，但是在 1997 年，这家公司已经走到了失败和消亡的边缘。因 此，我问乔布斯：“为了从黑暗边缘走出来，你首先做 了什么？是什么带来了希望？” 电话那头的乔布斯也许是那个时代最伟大的产品擘 画者，我以为他会谈到面向对象的操作系统，或者 Mac 电脑不容小觑的巨大潜力， 或者其他一些“酷毙了的 ”产品创意。然而，这些都不是乔布斯给我的答案。 乔布斯的答案是人。他发现公司里有很多“合适的 人”，虽然他们暂时深藏不露，但是最终和他一起力挽 狂澜、完成惊天逆转的必定是这些人。因为他们依然对 乔布斯初创苹果时提出的“改变世界”的愿景怀着滚烫 的热情，他们和乔布斯一样，对创造精美绝伦的产品满 怀激情澎湃的使命感。制造“头脑的自行车”（指计算 机）、提高个人创造力依然令他们激动不已。听乔布斯 的语气，他几乎把这些员工说成了散布于公司各处的绝 地武士，他们不露形迹，躲开帝国组织的雷达，随时准 备在时机成熟时再度崛起。苹果公司的核心价值观就藏 在这些人的心里——潜伏着、沉睡着，甚至萎缩着，但 是未死。乔布斯重建苹果公司的首要任务就是找到他们 ，找到这些满怀热情的、信仰坚定的“合适的人”。 人们总是乔布斯的绝地反击与 iPod、iPhone 联 系在一起，但这一切并不是因为他从未失去创造正确产 品的动力，而是因为他领会了这样一个至关重要的道理 ：想要打造一家历久弥坚的伟大企业，创造伟大的产品 ，唯一的方法就是拥有合适的人，并为他们创造适宜的 文化。乔布斯是一位富有远见的企业家，在苹果公司的 初创时代，他的领导风格可以概括为“1 个天才加 1 000 个助手”。回归之后的乔布斯变得更坚定了，他要 把苹果建成一家高瞻远瞩的企业，而且它要在没有乔布 斯的情况下做到这一点。乔布斯回归后，苹果一跃成为