关键沟通：如何解决难题，不伤感情

作者简介

"苏珊·斯科特（Susan Scott），畅销书作家。是一家全球性知名高管培训公司Fierce，Inc.的创始人。商业领域影响极大。面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目。帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功，使生活中的人际互动更为有效。 《关键沟通》集结了斯科特20年来与来自18个国家的CEO和高层管理者，超过10000小时的谈话实践成果。该书一经出版即荣登《华尔街日报》畅销榜，成为语言沟通类的经典图书。现已出版10余年，仍长期位居美国Amazon书店沟通类第一名。 苏珊·斯科特（Susan Scott）的客户包括雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、思科、英国石油公司、美国通用电力公司、纽约人寿保险公司、中英人寿保险公司、乐高、百思买等。 译者简介： 闾佳，资深翻译工作者，主攻通俗经济学、社会心理学、经济管理及科普方向的非虚构类作品，历年来已出版多部广受好评的翻译作品，包括《牛奶可乐经济学》（2008年获中国国家图书馆文津奖），《影响力》系列（万卷版，社会心理学领域开创性作品、亚马逊心理学领域最畅销图书），《理性乐观派》（社会经济学领域畅销作品）和《游戏改变世界》系列（游戏研究领域畅销书）。"

内容简介

\"《华尔街日报》畅销书 全球知名高管培训公司创始人20年来与数千位CEO及高管超过10000小时谈话实践经验锤炼 被译25种语言，畅销全球 出版十余年来长期位列美国Amazon书店语言沟通类书籍第一名！ 《高难度谈话》作者之一道格拉斯·斯通诚意推荐！ 突破生活和工作的表面，直击问题核心，朝着最迫切需要对话迈进，取得职业和个人生活的成功！ ？本书服务过的企业包括： 雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、美国通用、福特、美国无线电话电报等。 苏珊·斯科特是全球知名的高管培训公司创始人，服务于许多全球五百强公司，本书一经出版即位列《华尔街日报》畅销榜，成为语言沟通类的经典书籍。自初版上市出版十余年之久，时至今日，《关键沟通》Fierce Conversations）和《高难度谈话》（Difficult Conversations）一书均长期同时位居美国Amazon书店语言沟通类畅销榜单。作者虽为许多企业CEO和高管提供服务，充当智库，但本书中提供的素材，不光适用于商业对话，在个人关系里也是绝对的金律和根本。\"