管理沟通（21世纪经济与管理精编教材）/工商管理系列

作者简介

　　杨英，东北电力大学经济管理学院教授，长期从事管理学原理、管理沟通教学实践，目前主要研究方向为创新创业管理、人力资源管理。

内容简介

　　《管理沟通》比较全面地介绍了管理沟通的理论与技巧，包括沟通概述、人际沟通、自我沟通、沟通策略、非语言沟通、书面沟通、演讲、面谈、倾听、跨文化沟通、组织沟通、会议沟通、危机沟通和网络沟通等内容。全书语言通俗、案例丰富，选材内容具有可读性和趣味性；每章后面增加了习题与案例，方便学生们学习和讨论；内容的选择贴近本科学生实际，对本科层次教学更有针对性。 　　本书可作为工商管理、市场营销及国际贸易专业本科生管理沟通课程的教材，也可作为相关读者的参考用书。 本书配有教学课件，任课教师如需要，可填写书后的“教师反馈及教辅申请表”索取。