跨境电商客户服务

作者简介

陈秀梅 作者简介：毕业专业是国际策略与经济学，留学英国，具有丰富的教学经验，专业基础知识扎实，英语语言基础好。已发表论文共7篇，主持课题2项，参与课题1项，参与《国际市场营销实务》省精品资源共享课建设1门，参与《进出口业务谈判》市级精品课建设1门，主持《国际市场营销（双语）》校级精品资源共享课1门。

内容简介

1、按照跨境客服工作流程组织教学内容，内容符合工作岗位需求。 2、作者有多年外贸工作经验，教材选择的案例以及客服工作实例均来自一线工作内容。 3、充分吸收了跨境电商最新教学要求。