心理咨询的技巧和策略(意向性会谈和咨询第8版)/心理咨询进阶丛书

作者简介

作者简介： 艾伦·E．艾维（Allen E. Ivey），哈佛大学心理咨询博士。马萨诸塞大学安姆斯特分校荣誉教授，南佛罗里达大学（坦帕）心理咨询客座教授，美国心理学会咨询心理学分会前主席，微技巧方法创始人。作为著名当代心理咨询专家，艾维教授在北美和国际范围享有盛誉，已出版（含合著）超过40本书和200多篇论文及节选文章，这些作品已被翻译成23种语言。 玛丽·布莱福德·艾维（Mary Bradford Ivey），南佛罗里达大学（坦帕）心理咨询客座教授，曾为马萨诸塞大学安姆斯特分校、夏威夷大学和南澳大利亚弗林德斯大学访问教授，美国国家认证咨询师、执业心理健康咨询师、学校心理咨询师，美国心理咨询学会荣誉会员（排名前15位）。玛丽著有（含合著）14本书，这些作品已被翻译成多国语言。 卡洛斯·P．扎拉奎特（Carlos P. Zalaquett），南佛罗里达大学心理学系临床心理健康咨询和社会基础系教授、协调员，美洲心理学会美国和加拿大分会执行秘书，佛罗里达州心理健康咨询学会和佛罗里达州行为健康联盟主席。扎拉奎特教授著有（含合著）超过50本学术出版物和4本书。 译者简介： 陆峥，华东师范大学心理学博士。现任原中央军委政治工作部幼儿园心理咨询室主任。研究方向为儿童发展心理学、社会认知；擅长儿童心理咨询、家庭婚姻咨询等。曾在《新闻晨报》开设亲子教育专栏，发表SCI论文两篇、国内核心期刊论文若干篇，参与编写、翻译多部心理学专著。 何昊，华东师范大学心理学博士。现任深圳大学心理与社会学院专职副研究员，研究方向为认知老龄化、音乐情绪等。合作翻译《人格心理学——基础与发现》等心理学专著。 赵娟，华东师范大学心理学硕士。现主要从事儿童心理成长教育与家庭教育咨询工作。曾在心理学核心期刊发表多篇论文，参与翻译《治疗自我伤害的青少年》。

内容简介

?情绪的语言 　　人们是以言语和非言语来表达情绪与感受的。一般社会交谈中经常忽略情绪与感受问题，除非它们特别重要。因此，我们许多人很少关注其他人的情绪经历，甚至对眼皮底下发生的事情毫无觉察。 　　在通常的使用习惯中，情绪与情感两个词可以交换使用，本文中也如此。纵观咨询历史，我们发现与教授了四种基本情绪：伤心、疯狂、高兴和惊恐。这一古老的规定在所有文化中都适用。但是，跨文化研究增加了另外三种基本的情绪：惊讶、厌恶和轻蔑(Ekman,2009)。厌恶与轻蔑密切相关，经常将它们放在一起讨论。 　　情绪既是生理的，又是心理的。当托马斯表达对父亲行为的愤怒时，它不只是一个想法。杏仁体激活了边缘HPA轴(下丘脑—垂体—肾上腺轴)，激素导致心跳加速，血压升高，呼吸变化，肌肉紧张。如果你接下来的讨论强调托马斯面对困难的力量与寻找正面优点，你将看到他开始放松下来。执行额叶皮层(TAP)的积极情绪会被激活。 　　在此基础上，达马西奥(2003)将前面提到的情绪视为最基本的情绪，同时将社会情绪(social　emotions)(内疚、害羞、骄傲、尴尬)作为基本情绪在文化上的融合。比如，内疚包含了边缘系统的恐惧，但是执行TAP决策以及文化相关的认知经历会对它加以修正。举个例子来说，与积极情绪相关的内疚可能是某人对父母或某群体的爱。是一些错误的行为引发了该情绪。如果你对来访者经历的内疚做情感反映，你可能遇到的是复杂的情绪，要尽力帮助来访者整理发生了什么，以及他/她想做点什么。 　　在咨询过程中，厌恶和惊讶不如传统的伤心、疯狂、高兴和惊恐受到那么多关注。厌恶与害怕和愤怒密切相关。从进化上来说，厌恶最初是为了免受腐烂食物和排泄物的伤害，同时与嗅觉有关。它迅速地进化，影响到很多事情。如果你做一个婚姻有关的咨询，你可能有这种感觉，要挽救一段关系特别困难。厌恶情绪一旦产生相对会比较稳定。 惊讶可能是积极的，如发现了一些新鲜、有趣和刺激的东西。可能是一段新关系的初始，或是朋友赠送的一件礼物。另一方面，惊讶可能是震惊，甚至有害的——比如，黑夜中一只狗大声吠着跑出来，附近爆炸般的声响，或者是地震。最初几秒惊讶情绪之后，与情境相适应的积极或消息情绪就会跟着出现。 　　在咨询与治疗中，惊讶通常是做出改变的契机。一份新的觉察或者是一次有用的对抗可能引发来访者的惊讶情绪。在稳定的助人关系中，惊讶是一个有用的工具。 　　如果要做情感反映，我们需要通过增加情绪词汇来加深理解。头脑风暴情绪词语是一种不错的方式。下面列出了传统的四种基本情绪(伤心、疯狂、高兴和惊恐)，还加上厌恶/蔑视和惊讶，并为你写下相关社会情绪词语留出了空。重点想想代表同一情绪而强度不同的词语，例如疯狂一词可能让你想到恼怒、愤怒和狂怒。 　　现在，你完成了列表，可以翻到本章最后，比较下你的列表与我们的列表。注意，这些情绪分类主要是消极的。有争议的是，厌恶、愤怒和害怕以不同的方式保护我们远离危险，而且它们主要位于杏仁核和边缘系统。可能伤心没有保护的作用，因此和执行前额皮层区域(TAP)关系更密切。高兴是积极的快乐情绪，主要位于TAP。惊讶主要是一种保护性的情绪，但过后可能被视作高兴情绪的一部分。 　　通过来访者的语言我们可以了解他们的情绪，准确地反映他们的理解，同时在此过程中澄清他们的情绪与情感。但是，有时非言语的行为可能比来访者说了什么更重要。来访者的语言和他的音调、眼神接触、身体语言一致吗？观察这三个方面是发现来访者内心真正发生了什么最好的方式。资源框7.1列举了一些基本且有用的非言语情绪。 资源框7.1　情绪的非言语表达：微观和宏观的感受 　　宏观的非言语相对容易被观察到。来访者可能眼神往下看，扭转身体不看你，说话非常轻，这些都是害怕的典型表现。非言语情绪预期表现的一些具体维度详见下方总结。 　　但是，微观的非言语同样重要，甚至更重要。不用惊讶，这是联邦调查局特别关注的领域，用于发现欺骗的线索，揭露狡猾的行为。我们每天眼前都会不断出现这些微观的非言语，但是大部分时候我们没有留意——如果我们什么都不说的话。 　　“微表达是隐藏的情绪稍纵即逝的表达，有时出现得非常快，比如眨一下眼——只有十五分之一秒……这是因为人们想隐藏……这是非常有力的工具，因为情绪的面部表达是人类拥有的与通用语言关系最密切的东西。”(Mastumoto, Hwang, Skinner, & Frank,2011)通过实践，我们能学会观察它们，在发现隐含的情绪方面，它们和宏观的非言语同样可靠——甚至是比外显的、容易观察的来访者行为更有价值的指标。 　　观察微观的非言语是有价值的，反映它们需要更加细心，因为来访者经常没有意识到内在的感受。一般最简单的做法是先留意它们，然后观察一段时间，这些观察可以在会谈中与来访者分享。微观的非言语可能反映出主要潜在问题，或者是更大故事中的一小部分。 下面列举了一些与七种主要情绪有关的非言语的例子。最重要的是面部表情，因为它们是伴随情绪的最清晰的指标。转瞬即逝的面部微观非言语是最容易被注意到的。 伤心　嘴唇曲线向下，上眼皮下垂。眉心上扬是判断伤心最好的指标之一。身体看起来是塌的，双肩下垂；说话的音调较软，速度很慢。可能胳膊交叉并伴随着耸起。 气疯　生气典型的表达是直立的身体姿势，皱眉，大声而有力量的音调；嘴部和下巴可能很紧张，嘴唇紧闭，拳头紧握，手心向下。另外一些非言语表达有快速跺脚，手放在臀部，在危险的情景中，可能移向你。还有一种“愤怒地露齿笑”，这表明想掩藏内在的情绪。 高兴　高兴表现为微笑，放松、开放的身体姿势、直接的眼神接触、典型地伴有瞳孔放大等。它往往是整体性的，通常不会表现出微观的非言语。微笑时嘴唇曲线是上扬的。来访者常常在凳子上往前移，使用掌心向上这样的开放性姿势。 惊恐　表现为紧张、呼吸加速、视线转移或抬起眉毛、皱眉、咬嘴唇、胳膊交叉或者焦虑地玩手指。瞳孔可能会缩小(有时这是害怕或想逃避某样东西的唯一真实的线索)。音调可能是摇摆不定的，可能伴随着结巴或清嗓子。同样也有害怕地露齿笑，与生气地露齿笑密切相关。 厌恶　往往会鼻子皱起，因为噘着嘴而上嘴唇扬起。一些人认为这是从对腐烂食物的嗅觉与感知进化而来的，是一种保护性机制。人们对什么感到厌恶存在着文化差异。当然，厌恶也体现在人际沟通中，即“令人厌恶”的行为或想法，甚至出现在政治中。如果你的来访者对他/她的伴侣感到厌恶，修复他们的关系可能非常困难。 蔑视　尽管与厌恶密切相关，蔑视的情绪有些不同，可以通过面部特征来辨别，它反映了对另一个人轻蔑和无礼的态度。下巴抬起，像是俯视其他人的鼻子。可能一侧唇角紧张，而另一侧轻微扬起。淡淡一笑常常被看作是讥笑。 惊讶　这种情绪一般只持续几秒的时间，如果某个人有意将惊讶的情绪隐藏起来，那就更不明显了。典型的表现是眼睛大大地张开，眉毛扬起，前额皱起。回想一下你“瞠目结舌”的经历，那是感到非常惊讶的体验。当你帮助来访者发现了新的觉察，或是有效利用了对抗(见第10章)技巧时，惊讶就是一种稍纵即逝的微观非言语。惊讶可以引起认知与情绪的改变。 心理咨询经典著作 书中内容译成23种文字　重印8版长销不衰 一本书掌握心理咨询核心技巧和策略 《心理咨询的技巧和策略：意向性会谈和咨询》（第八版）亮点： 个案研究、会谈实例、个人/团体实践、能力文件夹…… 神经科学、神经生物学新近研究发现和应用成果