成为被喜欢的品牌(如何获得消费者的非理性忠诚)

作者简介

陈亮途（Hugo），瑞士商学院工商管理学博士，现任瑞士商学院副院长（中国）。30年跨界多有殊荣，前20年被业内誉为“创意媒体人”，曾主导超20本主流杂志的出版事务，后10年被誉为“创意营销人”，曾负责超50家品牌主的创意营销事业。2020年起，转身为“创意教育家”，创办壹陆学堂，以“终身学习”为人生使命，全身投入教育事业，为培养中国新一代营销人贡献价值。

内容简介

消费者为他们喜欢的品牌买单 陈一枬 威汉营销传播集团董事长兼首席执行官 很高兴再次为Hugo 的新书写推荐序。 我到内地工作已经超过30 年，从当年带领精信广告打进内地开设办事处，负责开拓宝洁、上海大众汽车等国际品牌客户的内地营销代理业务，到2005 年创办威汉营销传播集团，带领团队在内地规划荣威汽车的品牌建设策略（包括命名、品牌标志的设计、营销策略的执行），再到今天服务加州旅游局、奔驰汽车、汉莎航空、京都念慈庵等，已经服务超过500 个中外品牌。我有一个深刻的体会，就是国外品牌特别重视长期的品牌建设战略，而大部分国内品牌相对只关注短期驱动销售的营销战术。 纵观绝大部分中国品牌，其实都没有成功开拓国外市场。原因很多，其中一个当然是中国市场本身就够大：不断增长的经济，加上庞大的人口红利，让大部分企业只需要专注于国内市场就可以赚到足够的钱。另一个原因就是中国的品牌建设和营销水平，跟国外市场已经相对成熟的品牌相比，还有一段距离。事实上，一直到近十年，我们才有像华为、腾讯、阿里巴巴、小米等外国人比较重视和敬佩，在国外也能大放异彩的中国品牌。 很明显，我们需要为中国的品牌主提供更先进和更易懂的品牌建设学问。Hugo 的这本《成为被喜欢的品牌》，可以说是市场上少有的及时雨。 所谓“被喜欢”，指的是被消费者喜欢。我们要明白，很多时候消费者不一定买功能最好的产品，也不一定买最便宜的产品。他们买的是他们喜欢的品牌的产品，因为这些品牌早已经占领了他们的心智，跟他们产生了情感联结。消费者的决定不一定都是理性的，而“喜欢”本身就是不理性的表现。能够成为被喜欢的品牌，就是要让消费者毫无难度地做出购买决定。这是品牌营销的一个重要课题。 《成为被喜欢的品牌》这本书，主要讲的不是那些品牌价值已经很高、被消费者普遍认同的超级品牌，而是小品牌如何破冰，通过定位战略占领消费者的心智，通过五感的刺激、产品的包装、超棒的用户体验以及进行社群营销跟消费者深化关系，最终成为一个“被喜欢的品牌”（a likable brand）。 一如既往，Hugo 通过讲故事和写案例的形式，把复杂的理论用简单的文字表达出来，力求能让读者（特别是没有营销基础的创业者）易于吸收和应用，可读性非常强。 毫无疑问，我要把这本书推荐给每一位想要学习品牌建设的读者。 1. 一本专为中小品牌及新生品牌而作的品牌建设与推广全流程指导手册。拥有超30年经验的品牌创意营销专家陈亮途，融合品牌建设和推广实践经验与全新理念，从理清营销和品牌建设的概念入手，介绍品牌如何通过感官刺激、产品包装、用户体验以及社群营销，深化与消费者的关系和联系，成为“被喜欢的品牌”，让更多人选择自己，从而获得持 久的生命力，打造长青品牌。 2. 尤其推荐中小品牌、新生品牌品牌主及推广相关人员，创业者群体阅读。