治愈未来：数字困境的全球解决方案

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当今，未来似乎已经破碎了。我们被卡在两种文明的 、截然不同的操作系统之间：二十世纪的老系统已经失灵， 取而代之的二十一世纪版，按理说应是升级版，却也运作不 良。问题表现得随处可见：工业经济衰微、贫富差距加剧、 失业率居高不下、世纪之交的文化病症泛滥、后冷战时期国 际联盟瓦解、对传统制度信任减少、传统政治意识形态过剩 、关于何为“真相”的认识论危机，以及民粹主义对于建制 的大肆攻击。对于出了什么问题，我们都很清楚，却似乎不 知道该怎么让一切重新走上正轨。 是什么让世界四分五裂？有人说是因为全球化过度， 又有人说是全球化不足。有人认为要怪华尔街和对利润贪得 无厌的自由市场货币资本主义，他们称之为“新自由主义” 。还有人认为问题在于我们这个新的、不稳定的国际体系— —例如，俄罗斯存在个人崇拜式的集权主义，他们认为这样 一个俄罗斯正在不断用假新闻破坏欧洲和美国的稳定。美国 的真人秀明星唐纳德?特朗普靠排外主张和民粹主义上台， 英国人公投结果导致脱欧——有时真的很难说这些事件究竟 是导致我们目前处境困难的原因还是结果。但明白无误的是 ，二十一世纪的精英已经和二十一世纪的民意脱节了。我们 的精英面临的危机，不仅解释了为何最先进的民主国家内部 缺乏信任，深受其扰，还解释了为何左右两派同时对传统统 治阶级存在民粹主义的愤恨。但我们似乎不只是与二十世纪 的建制脱节，所有人都和更重要的东西脱节了，可能是和我 们自己脱节了。在一个瞬息万变的时代，什么才是作为人的 意义，我们和这也脱节了。 乔布斯发布带魔力的“苹果”新品时，每每吊足了观 众胃口还不肯揭开产品真面目，并不忘添一句：“还要说一 点。”我也“还要说一点”，这一点是我们当今世界最重要 的事。世界被互联网紧紧联系在一起，这场数字革命正是种 种混乱产生的主要背景。 2016年，我到纽约参加了世界经济论坛（World Economic Forum，简称WEF）工作坊的一个活动，活动为期 两天，主题是“数字转型”。活动的焦点是各种互联网新技 术——包括移动技术、云技术、人工智能、传感器和大数据 分析带来的“组合效应”。研讨会得出结论：“正如十八世 纪以来蒸汽机和电气化给经济各个领域带来革新，现代技术 也开始急剧改变当今的各个产业。”1这一转型涉及的经济 规模令人目眩。WEF工作坊相信：如果我们能保证数字革命 在正轨上发展，到2025年，数字革命可为全球经济带来多 达一百万亿美元的效益。 正被数字技术急剧改变的不仅仅是产业。正如工业革 命颠覆了社会、文化、政治和个体意识，数字革命也正在大 幅改变二十一世纪的生活，这涉及的就远远不止一百万亿美 元了。今天的结构性失业、不平等、失范现象、缺乏信任， 还有这个焦虑时代的民粹主义愤怒情绪，从某个角度来说， 都是这一大变动日益狂乱的后果。网络技术——或多或少由 乔布斯最重要的发明iPhone促成——与其他数字技术和设 备一起，正剧烈扰动我们的政治、经济和社会生活。整个产 业——教育、交通运输、媒体、金融、医疗和旅游接待业等 ——都因为这场数字革命而天翻地覆。我们把工业文明的许