忠于你的事业(沃尔玛传奇)

作者简介

［美］罗伯特·斯莱特 （Robert Slater) 撰写企业传记的高手。作为**获准深入通用电气内部了解其实际运作的媒体记者，他所写的《杰克？韦尔奇与通用之道》是名噪一时的畅销书。斯莱特为《时代周刊》担任记者长达21年，其他出自他笔下的畅销书还包括《抢救IBM——郭士纳再造蓝色巨人之路》《欧维兹——好莱坞*有权势的经纪人》等。

内容简介

他*担心的就是这些企业功能使沃尔玛百货偏离 公司的主要业务。在沃尔玛百货服务了20年的前公司 主管韦斯利·赖特说：“他会告诉我们，我们的核心 业务不是**事务，不是人力资源，不是会计或法律 ，我们的业务是买卖产品，以及照顾顾客和同仁。” 沃尔玛百货一名**公关经理曾经向我解释山姆·沃 尔顿的经营理念。突然之间，他停了下来，仿佛这才 想到根据山姆·沃尔顿的理念，他的饭碗可能因此不 保。他无奈地说：“我**已经接到14个媒体打来的 电话，下班前还可能再接到14个，可是，山姆总是问 我，‘你究竟在为公司做什么’。如果我是在商店里 为顾客工作，他**不会问这种问题。” 避免锋芒，一切低调 山姆·沃尔顿觉得他已掌握必胜秘诀。他挚爱的 商店已拥有一套完善的文化体系，一套向经理解释如 何对待员工、向员工解释如何对待顾客的准则。对于 公司组织，他也拥有一套同样强烈的想法，认为公司 组织越简单，对商店就越好。 但是，他让沃尔玛百货的组织保持单纯的努力， 有时也令他感到左右为难。他当然希望沃尔玛百货茁 壮成长。他对自己在20世纪六七十年代的成就感到自 豪，并渴望在美国各地设立*多的沃尔玛百货商店。 但是，沃尔玛百货的规模越大，就会变得越官僚，而 山姆·沃尔顿一辈子都在与官僚对抗，他*不允许沃 尔玛百货染上这种风气。让沃尔玛百货陷入官僚化的 泥淖，会迫使主管花越来越多的时间和精力彼此商谈 、开无止无休的会议、在总部办公室往来发送备忘录 ，这将导致他们无暇顾及商店，而山姆·沃尔顿认为 ，沃尔玛百货*重要的就是商店。他不允许沃尔玛百 货成为企业怪兽。 山姆·沃尔顿认为，公司规模太大还有一个害处 ，沃尔玛百货的规模越大，就越容易引起外界的关注 。他认为，越少外人注意他设在本顿维尔镇这个沉寂 乡村小镇的企业，他悄悄**大城市那些零售巨人的 机会就越大。他承认：“我们从来不在公司外面谈论 自己或自我吹嘘。”这种做法很有道理。他决心保持 低姿态。 为了避免露出锋芒，他拒*向各方压力屈服，坚 决不把总部办公室从本顿维尔镇搬到某个大城市。本 顿维尔镇远离美国各个商业都会中心，远离纽约媒体 中心，也远离华盛顿那些**官员。不论别人认为如 此远离美国商业中心有何不利，山姆·沃尔顿都坚持 固守现状。当然，有人认为供货商不会愿意大老远跑 到本顿维尔镇来做生意，认为他们不会愿意忍*长途 飞行的麻烦，会觉得花这么多食宿费和差旅费不划算 。但是，山姆·沃尔顿相信，即使供货商觉得到本顿 维尔镇谈生意很辛苦，他们还是会找上门来。 因为，对许多供货商来说，不设法卖东西给沃尔 玛百货，就没办法做生意。山姆·沃尔顿说得没错。 供货商源源而至，开始的时候人数很少，后来蜂拥而 ？ 刘强东说，零售业的秘密都在沃尔玛的货架上 ？ 王健林说，我要将万达打造成像沃尔玛一样伟大的公司 ？ 美国前总统老**说，他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影 ？ 管理大师汤姆？彼得斯说，山姆？沃尔顿是20世纪杰出的企业家 这是一个大到影响**，小到贴近生活的企业故事。沃尔玛百货的秘密究竟是什么？是什么样的核心原则、成长引擎及危机应对策略让它从一家小镇企业发展为称霸一时的零售帝国？ 当传奇的建造者也成为传奇之后，无数企业面临的困境是:源自创始人时代的企业文化与经营理念该如何继续传承与发展?家族企业成员与企业、与职业经理人团队之间，应该维持怎样的关系? 沃尔玛的接班团队是如何在10年间再创辉煌，让营业额翻了5倍？ 作为创始人，山姆？沃尔顿，这位富甲美国的企业家身上有着怎样的传奇与趣闻？这些问题，读者都将在这本书中找到答案。在新零售时代，重新探知沃尔玛货架上的秘密。