拖延心理学（改头换面成为立即行动的人）

作者简介

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内容简介

等待效应：思维呆板、行动迟缓 银行办业务需要排队，ATM机前取钱需要排队， 乘坐公交、地铁需要排队，食堂吃饭需要排队，超市 买东西付钱也需要排队……在日常的学习、工作和生 活中，相信没人对排队等待感到陌生。看着眼前犹如 长龙般的队伍，不知道什么时候才能轮到自己，排队 的时间是如此漫长，哪怕只不过等了10分钟，却感觉 仿佛已经过了一个世纪。 等待容易让人陷入一种思维呆板、行动迟缓的精 神状态。拿简单的一个例子来说，银行里正在等待叫 号的顾客们，根本无法安下心来做某件事情，哪怕是 诸如看电视、电影，或者阅读自己喜欢的杂志、书籍 等，这是为什么呢？答案很简单：万一自己一不留神 错过了叫号该怎么办呢？正是因为抱着这种等待的心 理，他们不等到目标出现就无法安静下来，这也从另 一个侧面证明了等待与行动效率之间的反比例关系。 从心理学角度来讲，由于对某件事情的等待，人 们往往会产生态度或行为等方面的变化，这种心理现 象被称为等待效应。尽管绝大多数人并不会刻意关注 生活或工作中的等待，但这种等待效应却在潜移默化 中改变着你的生活和工作。 仔细回想一下：下班前的20分钟里你在干什么？ 相关调查数据显示，超过87。34％的人在接近下班的 时间里都无心工作，他们大多思维呆板、行动迟缓， 要么装模作样地“磨洋工”，要么以极其低下的效率 来强制自己工作，还有一部分人会以收拾办公桌的方 式来浪费临近下班的时间。 中午吃饭之前磨蹭一会儿，下午下班之前又拖延 一会儿，原本定好的工作任务又怎么能完成呢？实际 上，下班前的“放松”并不是没有代价的，它会给你 带上沉重的精神枷锁。为了减轻自己的内疚感和负罪 感，你常常会自我安慰道：“马上下班了，就10分钟 而已，即便是干活也干不了多少，明天上班再说吧！ ”可是，明日复明日，明日何其多？如果事事都要拖 延，每天下班前都要给自己留个“尾巴”，那么长此 以往，将会产生什么样的后果呢？ 如果不想成为拖延者，就不要总是等着下班、等 着放假、等着周末。千万不要小看下班前的10分钟， 尽管一个10分钟做不了什么大事，但如果把每天的10 分钟都加起来，绝对算得上一大笔时间财富。鲁迅先 生曾经说过：“浪费他人的时间等于谋财害命，浪费 自己的时间等于慢性自杀。”每天浪费10分钟，日积 月累就是一大笔损失，也许就是因为这点时间利用率 上的差别，就会让你失去职场竞争中的优势，从此沦 落为浑浑噩噩之人。 下班前20分钟你在干什么 等待往往会使时间变得漫长，在等待的过程中人 的内心也会饱受煎熬，既然如此，你为什么非要选择 毫无趣味的等待呢？其实，无所事事的等待比有事可 干的等待显得更漫长，内心也更容易烦躁不安。既然 如此，为什么还要眼巴巴地等着下班铃声响起呢？ 你不妨把下班前的10分钟时间充分利用起来，这 样既能消除等待效应所带来的思维呆板、行动迟缓， 又能提高工作效率，令你免受内心煎熬、烦躁之苦， 可谓一举两得。 赛文是一家大型公司的品牌策划，从专业角度来 说，他绝对算得上是一名出色的品牌公关人员。然而 遗憾的是，能力出色的他不仅从来没有获得过领导的 赏识，而且常常成为各种会议上批评和教育的对象， 这究竟是怎么一回事呢？ “天啊，怎么还不下班？我刚才看表还有15分钟 ，过了这么半天，怎么还有10分钟才能下班？”这是 赛文每天临下班时的口头禅，甚至有时候会反反复复 说上好几遍。想继续工作吧，又工作不下去，因为心 思早就飞到了别处。这种身在曹营心在汉的状态怎么 可能不让人行动迟缓呢？索性就干脆什么也不干，等 着下班好了。 起初，赛文等得不耐烦了，就提前开始收拾办公 桌，可收拾完了还不到下班时间，等得心浮气躁实在 难受，于是便不由自主地开始和周边的同事闲聊。因 为这事，同事对赛文多少都有些意见：“啊？刚才你 说什么？我太忙没听到，一会儿下班再说吧！”“赛 文你这个闲人不要在我们眼前晃了，我们可没你这么 有时间。”同事或不予理睬或话中有话的回应让赛文 十分郁闷，但更令他郁闷的是领导的批评。“还有30 分钟才下班呢！你现在不好好工作，还找人聊天，你 上班时间不工作已经属于违纪了，居然还故意耽误别 人！”“赛文你究竟是怎么回事？虽然快下班了，但 现在毕竟还不到时间。你这么快就收拾东西，本职工 作都做完了吗？” 因为等待下班，赛文每天都会提前进入下班状态 。明明离下班还有30分钟，可就是没办法集中精神做 事，工作效率低下；明明今天可以完成的工作，结果 总是留到明天。久而久之，他的工作堆了一大堆，自 然就引起了领导的不满。 要么被公司扫地出门，要么改变自我，赛文经过 痛苦纠结的思考，选择了后者。此后，每到快下班时 ，赛文就反复告诫自己：忘掉还有多长时间下班。这 个应对之策听起来简单，但实施起来却并不容易，记 得有人曾经说过：“除掉杂草的办法只有一个，那就 是在田里都种上庄稼。” 从等待下班的消极状态中摆脱出来，赛文开始等 待季度总结暨表彰大会，并希望自己能够在季度总结 大会上拿到数额不菲的奖金。有了拿奖金这个目标， 赛文整个人都显得精神奕奕，哪怕是距离下班只有3 分钟，他依然能够心如止水地忙着做自己的工作，而 且工作效率一直处于高效状态。在不知不觉中，赛文 告别了因等待下班而造成的思维呆板、行动迟缓，工 作状态也有了一个相当大的改观。有付出就有收获， 赛文的努力很快就获得了领导的认可，并被列为品牌 策划部门的经理候选人。 等待下班与等待季度总结暨表彰大会都是等待， 都暗含着等待效应，为什么所产生的结果却截然不同 呢？通过赛文的经历你不难看出，等待效应并没有好 坏之分，关键在于你如何运用。P2－5