每天读点管理学(实用版)

作者简介

杰锋，管理学专业，现从事人力资源管理，有丰富的员工管理经验。擅长理论与实践融会贯通，希望自己的经验能为管理者，特别是管理新手提供有益的帮助。

内容简介

第一章优秀管理者的素质 管理者的素质是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。其素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。管理者的素质是构成管理水平与能力的基础，是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。 01 成功的管理者必备的重要特征 大到一个民族、国家，小到各个行业、家庭，都需要一些能担当重任，能号召和团结其他人为一个共同目标而奋斗的人，他们就是管理者。 一名真正优秀的管理者，其内在品性有许多吸引人的地方。 首先，必须具有良好的品德，做人必须既有原则又有灵活性，有才无德难得人心，更难成大器。 其次，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识基础，一个人才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的管理者不仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。 第三，要有优良的心理素质和承受能力，能在巨大的压力下正常工作。 第四，应当是一个性格成熟、情感热烈而稳定、待人接物合乎本性而又合乎情理的人，近于古语所说的“从心所欲，不逾矩”。 曾有著名历史学和心理学专家对历史上许多伟大的领导人物进行过分析和研究，发现他们具有一些共同特征。现代社会则认为，一个称职的管理者需具备刚毅不凡、胆大心细、了解组织环境及通晓“敌我”、熟悉游戏规则等基本能力。综合起来，现代管理者必须具备以下重要特征： 1. 坚毅的勇气 历史上有许多伟大人物之所以成为伟大人物，就在于他们是困难的克服者、危险的超越者，他们用大无畏的勇气克服了前进道路上的种种障碍。没有人愿意在不自信和怯懦的管理者手下工作，聪明的跟随者不会长期追随这种管理者。 2. 良好的自制力 自制力也就是自我克制的能力，是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动，既善于激励自己勇敢地去执行决定，又善于抑制那些不符合既定目标的愿望、动机、行为和情绪。自制力是坚强的重要标志。 在这个复杂多变而又充满诱惑的社会中，人们的成功与其自制力有很大关系，不善自控的人也就无法有效地控制他人。 3. 强烈的正义感 正义感是指追求正义、伸张正义的道德意识和行为。有正义感的人，能坚持真理，敢于同一切邪恶势力和错误行为做斗争，对社会进步起积极作用。管理者的正义感能影响下属的行为，其自身也将获得下属的尊敬。 4. 坚强的意志 意志力是一种能量，可通过训练获得并加强。犹豫不决的人不仅无法肯定自我，也无法领导他人。 5. 缜密的计划能力 一个人要想在事业上获得成功，必须坚定一个奋斗方向，并朝着这个方向不断前进。倘若你无法看清自己的方向，就会谨小慎微、裹足不前。同时，成功的管理者还必须有实现目标的完善计划，并按计划工作。 6. 有责任感 主动承担更多的责任是成功者必备的素质。成功的管理者会主动承担下属的失误，而不是不断推卸责任。一个人在工作中承担的责任越大，证明其价值越大。管理者要敢于承担责任，勇于面对一切，善于在管理工作中建立起自己的威信。 7. 独特的个性 性格决定着一个人事业的成败和命运的好坏。狭隘、多疑、孤僻、贪婪、懒散、猥琐的人难以成为成功的管理者，素养很差的管理者也不会受人尊重。塑造自己与众不同的独特个性，显现出自己非凡的气质与魅力，这是通向成功的重要一步。更为重要的是，管理者的个人风格和企业密切相关，就是企业的象征。 8. 把握细节的能力 无论时代怎样发展，无论组织生存的环境如何变化，作为管理行为最基本的原则，“在细节上下功夫”始终不会改变，也不可能改变。成功的管理者需要掌握管理工作的各种细节。 9. 同情与理解 好的理解力造就好的执行力，理解力往往是办事效率的最大保证；在与人相处上，理解力则是建立良好沟通的最大利器。优秀的管理者一般都能同情和理解他的部下。 10. 付出超出所得 管理者的突出表现就是奉献自我，它要求管理者的工作量超过他分配给下属的工作量。 11. 富有协作精神 在成功的征途上，与其专注于个人的问题与挑战，不如与人协作，发挥集体智慧。成功的管理者必须知晓运用团队合作精神，团结下属，凝聚共识，积攒力量。 12. 进取心 管理者应表现出高度的工作积极性，拥有较强烈的成功渴望。他们精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有超越常人的主动精神和进取精神，在工作中不断进取，永无止境。 13. 果断 果断获得信心，信心产生力量，而力量是胜利之母。管理者一项重要的必备条件是能果断地做出决定。 有人在分析过1.6万多人之后发现了一个事实：领袖人物一向具有果断决策能力，即使是在无关紧要的小事中也是如此，被管理者却永远不会有这么快的反应能力。 管理者不仅拥有一个明确的目标，还有实现这个目标的明确计划，同时还具有坚定的信心，因而在任何情况下都能果断地做出决定。 14. 富于冒险精神 冒险精神是企业家精神的一个重要内容。在各种环境里，人最需要的就是冒险精神。管理学理论认为:克服不稳定因素、信息不完善性的最好方案，就是组织内有一位敢冒险的战略家。它不是指盲目、无方向、无目的的冒险。池本正纯指出:“所谓‘大胆地冒险’并不是盲目蛮干，而是以谨慎周密的判断为基础，比他人抢先得到获取利益的机会。” 15. 有创意 我们所处的时代，科技发展日新月异，经济发展突飞猛进，新生事物层出不穷，因此我们必须敢想、敢说、敢干、敢于创新。管理者必须具有创新意识，并激发员工挖掘新的方案。除非管理者经常给员工灌输新观念、新刺激，否则团队很难取得进步和发展。要是管理者满足于现状，大家也容易满足，这样团队就会退步。 管理的形式有两种：第一种，被下属认可和同情，这是最有效的管理；第二种，得不到下属的同情和认同，这是依权力而生的管理。 历史证明，靠权力维持管理地位的管理者不可能坐得长久独裁者与国王的快速更迭便是最好的例证，它表明人民不愿意追随靠权力来维持统治的管理。 新型的管理者应具备上述管理人物的15种特征和其他一些素质。培养自己这些方面的能力，你在任何行业中都可以大展宏图。 本书从实际工作需要出发，以管理学理论为依据，用大量现实案例为佐证，深入讲解管理的宗旨要义，针对问题和现象，阐述了作为一个卓越管理者必须具备的素质能力，介绍了关于选人、用人、管人、决策、沟通等方面的方法技巧。全书内容丰富实用，对管理者解决日常事务、提升管理水平很有帮助。