语言沟通的艺术

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一、懂礼节、忌粗俗 你会说话吗？有人对此 问题不屑一顾，三岁小孩都 会说话了，成人岂能不会说 话？！这是粗略的认识。孩 子说话不过是学着大人发声 ，逐渐领会了声音的含义， 又不断，而后慢慢学的。这 种说话仅是简单的表达，不 过是学说话和能说话而已。 至于会说话，不用说孩子， 就是有些成年人，对此之道 也未必全都知晓，能运用自 如的能说会道之人就更少了 。 会说话可不是简单之事 ，这是一个人的道德品行、 聪明智慧，文化修养、语言 掌控、思辨能力、交流方式 的体现，是一种表达、一种 、一种学问、一种能力。因 而，会说话是展示人综合素 质的艺术。 说话历来被人们所重视 ，“一言可兴邦，一言可”“ 一言之辩，重于九鼎之宝”“ 三之舌，强于万之师”等语 ，把国之兴亡与舌辩的作用 密切联系起来，借“九鼎之 宝”“万之师”比喻说话的力 量，充分揭示了说话的社会 作用。从大处讲，一言不慎 可能引发事端，使两国兵戎 相见、；从小处讲，一言欠 妥可能会产生误解争执，甚 至改变人的命运，毁掉一个 人的一生。一句话能反映出 一个人的思想道德和文化修 养水平。粗俗、生硬的语言 让人心生反感、抵触、疑虑 、不满；文明礼貌的语言让 人感到亲切、诚恳，使人如 沐春风、喜笑颜开。“世事 洞明皆学问，人练达即文章 。”会说话是交际的学问， 是一种能力。况且语言是交 际的工具，无论生活中还是 工作中都离不开它，都要靠 它来传达意、沟通交流，因 而掌握说话的艺术是十分重