极简表达(让人一听就懂的沟通技巧)

作者简介

王海亮 西南财经大学经济学硕士，中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员，实战派销售导师，公众演说与口才表达导师，中国内地最早的高端产说会导师之一，2018年荣获中国培训联合会组委会授予的“中国最具品牌价值讲师”称号，2018年荣获中国管理科学研究学院行业发展研究所颁发的“中国管理创新人物特别贡献奖”。 有着20多年的销售管理与销售培训从业经历，深谙客户心理，熟悉销售话术设计，深受高端客户和业务团队的广泛好评，主讲的各行业高端产说会、创说会超过3000场，受众人数超过10万人。

内容简介

30秒电梯理论：在30秒内充分表达出重点 有一次，麦肯锡公司为一家大公司做咨询。 咨询期间，麦肯锡的项目负责人在电梯间遇到了 该公司的董事长。董事长询问项目的进程，该项 目的负责人当场乱了方寸，不知道从何说起。由 于没有任何准备，他没办法在电梯从30层下到1 层的30秒内说清楚项目进程，结果，麦肯锡失去 了这个重要客户。 这件事让麦肯锡公司意识到员工表达能力的 重要性，经过反省和总结，麦肯锡公司要求员工 凡事要在最短的时间内把结果表达清楚。这就是 如今企业界广为流传的“30秒电梯理论”，又叫 “电梯演讲”。麦肯锡通过30秒电梯演讲培养员 工的表达能力，就是要员工掌握简单表达的技巧 ，以便获得理想的沟通效果。 每个人都应该具备在30秒内把结果表达清 楚的能力，否则可能会错失大量的机会。比如， 工作面试时，你能否在30秒内做一个令人印象深 刻的自我介绍？干部竞选时，你能否在30秒内说 明你的优势，喊出你的誓言？拜访客户时，你能 否在30秒内介绍产品并引起客户的兴趣？这关系 到你面试、竞选、推销的成败。 不要觉得30秒太短，实际上足以让你说清 自己想要表达的观点，足以引起听众的兴趣，吸 引听众的注意力，足以说服听众或者令听众信服 。它可以比3分钟、 30分钟甚至3个小时更加高 效。 不要觉得30秒太短，实际上，人类在沟通 中保持专注倾听的时间大概只有30秒。30秒之所 以是说清重点的理想时间，还有两个原因：一是 现在人们压力大，工作忙碌，没有时间听你慢慢 说；二是现在人们普遍较为浮躁，没有耐心慢慢 听你说。所以，别人的耐心只能接受30秒内传达 的信息。 曾在一本刊物上看到一个小调查：调查人们 在倾听时从4秒钟到4个小时之间的注意力变化。 最后发现，大多数人在1分钟之内的注意力是最 集中的，超过了1分钟后，人的注意力就分散了 ，就没耐心听下去了。 某位商人曾在一次商业会面中败兴而归，他 沮丧地说：“我的生意伙伴太没耐心了，我的合 作方案还没说，他就不耐烦地说没兴趣与我合作 。”或许他的合作伙伴真的没有耐心，或许是他 的方案太差，但更有可能是他无法在最短的时间 内说出重点。 记住，大多数人的注意力只有30秒，不要 用没有重点的表达考验别人的耐心，否则吃亏的 是你自己。那么，要想在30秒内充分表达出重点 ，需要注意什么呢？如图2-5所示。(图示详见本 书内文） 有些人滔滔不绝，仍然让人不知所云；有些人三言两语，却能令人醍醐灌顶。谁都不是天生的说话高手，本书解密了极简表达的8个步骤，是快节奏时代你不得不学的说话术！把话说清楚、让人听明白，在最短时间里搞定难搞的人和事！